to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Borç Bilgilendirme SMS'leriyle Sürekli Rahatsız Ediliyorum
Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom’dan, benimle hiçbir ilgisi olmayan bir evde internet aboneliğine ait borcunuz bulunmaktadır şeklinde düzenli olarak SMS alıyorum. Mesajlarda 7045646729 numaralı hesaba ait borcun ödenmesi istenirken, benim kendi evimde kullandığım internet hizmet numaram 1892187698’dir.
Bu durumla ilgili olarak bugüne kadar en az 8 kez Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm. En son görüşmem yaklaşık 2 ay önceydi. Her defasında bir yanlışlık olduğu, düzeltileceği ve sorunun çözüleceği bilgisi verilmesine rağmen SMS’ler kesilmedi. 21 Kasım’da 602,75 TL borcunuz var şeklinde mesaj aldım, aynı içerikteki mesaj 24 Kasım’da tekrar geldi. Bugün, 20 Aralık tarihinde ise bu kez 580 TL ödenmemiş borcunuz var diye yeni bir mesaj gönderildi ve bu şekilde rahatsız edilmeye devam ediliyorum.
Benim telefon numaram 0532*****13 10’dur ve bir telefon numarasının iki farklı kişiye ait olamayacağı açıktır. İlgili borcun ait olduğu gerçek kişinin iletişim bilgilerinin güncellenmesini, numaramın bu yanlış kayıttan derhal çıkarılmasını ve bundan sonra borç bilgilendirme SMS’leriyle rahatsız edilmememin sağlanmasını talep ediyorum.
