to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle İptal Edilen İnternet Başvurum Hâlâ Açılmadı
08.01.2026 tarihinde saat 17:55’te İstanbul Üsküdar adresimde kullanılmak üzere Türk Telekom ev interneti için yaptığım 7274694861 numaralı başvurum, tarafıma yanlış ve eksik bilgilendirme yapılması sonucu iptal edildi. Bu iptal sürecinde yeterince açık ve doğru bilgilendirilmediğim için mağdur olduğumu düşünüyorum.
Durumu fark ettiğimde müşteri hizmetlerini arayarak konuyu ilettim, hakkımda şikayet kaydı oluşturuldu ve görüştüğüm müşteri temsilcileri de mağdur olduğumu ifade ettiler. Buna rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşı herhangi bir düzeltme yapılmadı ve başvurum hâlâ aynı şekilde iptal durumda görünmektedir.
Bu süreçte Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulundum. Başvurumun ilk anlaştığımız şartlar ve aynı koşullar ile ivedilikle yeniden açılması ve yaşadığım mağduriyetin gecikmeden giderilmesi halinde, yapmış olduğum şikayetleri geri çekmeyi düşüneceğimi belirtmek isterim.
