to read complaints and reviews, or file yours. 
07.05.2026 tarihinde Türk Telekom’dan 50 Mbps internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bana aylık yalnızca 480 TL ödeyeceğim bilgisi verildi. Ancak 16.05.2026 tarihinde, henüz ay bile dolmamışken 294 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Bu faturada damga vergisi ve ayrıca internet bağlantı ücreti yansıtılmış, fakat başvuru esnasında bu kalemler hakkında bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi.
Abone numaram 8864508998’dir. Böyle bir faturayla karşılaşacağıma dair bilgilendirilmediğim için kendimi yanıltılmış hissediyorum. Üstelik sözleşmeyi feshetmek istediğimde de cayma bedeli talep edildiği söylendi. Bu durum bana hem haksız hem de başta verilen bilgilere aykırı geliyor.
16.05.2026 tarihinde saat 16:10 civarında müşteri hizmetlerini iki defa arayarak şikayet kaydı oluşturmak istedim. Ancak her iki görüşmede de temsilciler işlemi yarıda kesip telefonu kapattı ve sonrasında herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu tutumun bilinçli olduğunu düşünmeye başladım ve mağduriyetim giderek artıyor.
İnternet sözleşmemin ekstra ücretler ve cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini veya çıkarılan bu faturanın ve ek ücretlerin düzeltilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenmesini ve tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
4470358Türk Telekom’dan 50 Mbps ev interneti hizmeti kullanıyorum. Yurt dışına taşınacağım için 15.05.2026 tarihinde hattımı iptal etmek istediğimde, taahhüdüm bitmeden iptal ettiğim gerekçesiyle tarafıma 4.800 TL cayma bedeli çıkarılacağı söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal etmem duru...
24.09.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom ev internetimde sürekli yavaşlama, kopma ve donma sorunları yaşıyorum. 16 Mbps hız için her ay 485 TL gibi fahiş bir ücret ödememe rağmen internete sağlıklı şekilde erişemiyorum, izlediğimiz dizi bile sürekli donup kalıyor ve devam etmiyor. Defalarca kez m...
Türk Telekom ev internetimde 50 Mbps paket kullanırken, 7 Şubat tarihinde Türk Telekom uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım. Tarife değişikliği ekranında herhangi bir cayma bedeli, ceza ya da ek ücret yansıyacağına dair hiçbir uyarı veya ibare görmedim. Buna rağmen Mart ayı için tarafıma ...
Türk Telekom’dan Ekim 2025’ten bu yana fiber 100 Mbps ev internet hizmeti alıyorum. Bağlantı internet üzerinden yaptığım başvuru sonrası kurulum ekibinin gelmesiyle sağlandı. Ancak aldığımız günden itibaren internet hiç sağlıklı şekilde çalışmıyor. Sürekli kopma yaşıyoruz, hız çok düşük ve çoğu zama...
7043480377 hesap numaralı evde internet aboneliğim için 50 Mbps paket kullanırken, taahhüt süremin bitimine 3 ay kaldığını bilerek operatör değişikliği yaptım. Buna rağmen Türk Telekom, taahhüdümün bitimine 10 ay olduğunu iddia ederek tarafıma 4.449,29 TL tutarında cayma bedeli faturası yansıtmıştır...
Yorumlar