Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35798870

Yanıltıcı Ek Paket Ücreti Ve Aşırı Fatura Tutarı İtirazı

Yanıltıcı Ek Paket Ücreti Ve Aşırı Fatura Tutarı İtirazı
profile
Melik
Türk Telekom
22 Nisan 15:45
101

Türk Telekom mobil hatta yeni geçtiğimiz “Yeni Lider 10 GB” isimli tarifede, taahhütlü olarak aylık 287,85 TL ödemem gerekirken, 22 Nisan 2026 kesim tarihli faturamda 895,08 TL borç yansıtıldı. Hat anneme ait olup Aydın Kuşadası’nda kullanılmaktadır ve numara 0541********92’dir.

Herhangi bir ek paket, ek internet alımı ya da tarife değişikliği yapılmadığı halde, müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde hatta ek paket tanımlandığını ve bu bedeli ödememiz gerektiğini söylediler. Ancak biz böyle bir talepte bulunmadık, onay vermedik ve hatta böyle bir işlem yapıldığını da bu fatura ile öğrenmiş olduk.

Tarifem gereği ödemem gereken 287,85 TL üzerindeki tutarın iptal edilmesini ve faturamın detaylı şekilde incelenerek haksız yere yansıtılan kalemlerin düzeltilmesini talep ediyorum. Bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Bitmeden Numarayı Taşıdıktan Sonra Gelen 3.800 TL'lik Şaşırtıcı Fatura Ve Açıklama Talebi

profile
Yiğit
Türk Telekom
28 Mart 18:59
334

Yaklaşık 9 aydır Türk Telekom faturalı hat kullanıyordum ve aylık faturalarım ortalama 500 TL civarında geliyordu. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 3 ay kala hattımı 3 Mart tarihinde Vodafone’a taşıdım ve ardından Türk Telekom tarafından 2026 Mart dönemine ait 3.800 TL tutarında bir fatura ile karşıla...

taahhut-bitmeden-numarayi-tasidiktan-sonra-gelen-3800-tllik-sasirtici-fatura-ve-aciklama-talebi-1.jpg
1
Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Kontrol Sizde Paketi Ücretsiz Olmalı, 30 TL Ücretli Faturalandırma Hatalı

profile
Sümeyye
Türk Telekom
11 Mart 20:55
557

21 Şubat’ta Vodafone’dan Türk Telekom’a hat geçişi yaptım. Geçiş işlemlerim sırasında müşteri temsilcisi, “Kontrol Sizde” paketinin hediye olduğunu, sadece aktif etmek için kontrol sizde hediye yazarak 5555’e göndermem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine tarifemi bu şekilde onayladım ve hattımı taktı...

kontrol-sizde-paketi-ucretsiz-olmali-30-tl-ucretli-faturalandirma-hatali-2.jpg
kontrol-sizde-paketi-ucretsiz-olmali-30-tl-ucretli-faturalandirma-hatali-1.jpg
Tüm Türk Telekom Fatura Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Fatura Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Fatura tarife değişikliği Türk Telekom Fatura paketler Türk Telekom Fatura ek paket Türk Telekom Fatura borç Türk Telekom tarife değişikliği Türk Telekom borç Türk Telekom numara Türk Telekom mobil hat
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri