Yan Oda Ve Tivibu Go İçin Ek Ücret Sürpriziyle Mağduriyet

TTNET internet ve Tivibu bağlattım. Bağlantıyı yapan teknik personel, ücretsiz olarak Tivibu'yu Yan Oda uygulaması ve Tivibu Go uygulaması ile başka bir televizyonda kullanabileceğimi belirtti. Aynı bilgiyi üç farklı bayiden de aldım. Tanımlama için çağrı merkezine yönlendirildim; ancak çağrı merkezi, yanlış bilgi verildiğini ve Yan Oda ile Tivibu Go için ekstra ücret gerektiğini belirtti. Şimdi size soruyorum: Üç bayi ve dört personeliniz ücretsiz olarak Yan Oda ve Tivibu Go'yu kullanabileceğimi söylerken, çağrı merkeziniz neden ek ücret istiyor? Bilgi eksikliği hangi personelinizde?
Sizin bilgi eksikliğiniz ve yanlış bilgilendirme yüzünden mağdur oluyoruz. Bütün sosyal medya mecralarında sizi şikayet edeceğim.