Yan Bina İşleminden Sonra İnternet Hızı Düşüşü Ve Sürekli Kesintiler

14 Temmuz Salı günü sabah saat 11.00–11.30 civarında yan binaya Türk Telekom ekipleri gelerek kablolara bir işlem yaptı. Bu işlemden sonra tüm gün boyunca internet bağlantımız sürekli gidip geldi ve hız ciddi şekilde düştü. 50 Mbps olan internet paketimden şu anda 4 Mbps bile zor alıyorum, yaptığım hız testlerinde zaman zaman 1 Mbps civarını bile zor görüyorum.

Herhangi bir hız testi yaptığımda çoğu zaman internet tamamen kesiliyor, bağlantı kopuyor. Sorun o günden beri devam ediyor ve ev internetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Ayrıca ekipler her geldiğinde binamızdaki internet kablolarına işlem yaptıklarında apartmandaki bir kişinin interneti düzelince diğerinin bozuluyor olması da ciddi bir sorun oluşturuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda sadece klasik şekilde arıza kaydı oluşturulduğu söylendi, ancak sorun hâlâ çözülmedi. Yan bina kablolarına yapılan işlem sonrasında yaşanan bu hız düşüşü ve kopma probleminin, ayrıca apartmandaki bağlantıları sırayla bozup düzelten bu durumun detaylı şekilde incelenerek bağlantımın eski performansına döndürülmesini ve ödediğim paket hızını gerçek anlamda kullanabilmeyi talep ediyorum.