Yalova’da Çekim Ve İnternet Sorunları Yüzünden Yüksek Faturaya Şikayet

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum ve yaklaşık 6 yıldır müşterinizim. Ancak hem çalıştığım hem de yaşadığım bölgede ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Yalova bölgesinde bir tersanede çalışıyorum ve burada hattım neredeyse hiçbir şekilde çekmiyor. Sadece burada değil, Yalova’nın Çınarcık ilçesinde ikamet ediyorum ve kaldığım yerlerde de internet hızı son derece yavaş.

Aylık yaklaşık 2.000 TL fatura ödüyorum ancak ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Ne çalıştığım yerde doğru düzgün telefon kullanabiliyorum ne de evimde internetten verimli şekilde faydalanabiliyorum. Altyapı ve internet performansı açısından diğer operatörlere göre çok geride kaldığınızı düşünüyorum ve bu şartlarda Türk Telekom’u bırakıp başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.

Hattıma ait numaram 5070****89’dur. Bu bölgelerdeki çekim ve internet sorunlarının giderilmesi, altyapı iyileştirmesi yapılması ve ödediğim faturanın karşılığını alabileceğim bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.