Yalova Merkez'de İnternet Her 10 Dakikada Kesiliyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

Türk Telekom’un Yalova Merkez’deki ev interneti aboneliğimde (No: 7038784977) uzun süredir sorun yaşıyorum. Zaten başından beri bağlantıdan memnun değilim, sürekli çeşitli problemler oluyordu, ancak son 2–3 gündür durum iyice kötüleşti ve neredeyse her 10 dakikada bir internet kesiliyor. Sabah saatlerinden itibaren gün boyu bu kopmalarla uğraşıyorum.

Bu nedenle müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım. İlk aradığımda sorunun giderildiği söylendi ancak kesintiler hiç düzelmedi. İkinci aradığımda ise ekranlarının çalışmadığı, bu yüzden bilgi veremedikleri ifade edildi ve somut bir çözüm üretilmedi. Buna rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor.

TTNET kullanmaya başladığımdan beri sürekli sorun yaşamamdan ve özellikle son günlerdeki sık kesintilerden dolayı hizmetten hiç memnun değilim. Ev internetimin kalıcı olarak düzeltilmesini, gerektiğinde teknik ekip yönlendirilerek bağlantının gerçek anlamda stabil hale getirilmesini talep ediyorum.