Verilen Randevuya Rağmen İnternet Bağlantısı Sağlanmadı, İşletmem Mağdur Oldu

25.10.2025 Cumartesi günü, restoranım için kurumsal Türk Telekom internet aboneliği başvurusu yaptım ve 08.00–14.00 saatleri arasında randevu verildi. Ancak belirtilen saat aralığında hiçbir ekip gelmedi.
27.10.2025 Pazartesi günü 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda ise hâlâ sırada olduğum söylendi. Eğer sıradaysam, neden Cumartesi günü için kesin bir randevu verildiğini anlamış değilim.

Burası bir işletme ve Yemeksepeti, Getir, Trendyol GO gibi platformlarda her gün kapalı kalmam nedeniyle ciddi maddi kayıplar yaşıyorum. Bu mağduriyetimin dikkate alınmasını ve bugün 08.00–14.00 saatleri arasında bağlantı işleminin mutlaka tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm hukuki haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Başvurum yeni olduğu için müşteri numaramı bilmiyorum. Restoran adresim: Emirgan Sütiş Çayyolu Point (Ganiyet Gıda), Çayyolu Mahallesi S. Saltuklu Blv. No: 22/4-5 Çankaya/Ankara. Şu ana kadar sadece 444 1 444 üzerinden iletişime geçtim ve herhangi bir yazılı bilgilendirme almadım.

En kısa sürede bağlantının sağlanmasını istiyorum.