Verilen Akıllı Saat Teslim Edilmedi Ve Cevapsız Telefon Görüşmeleri

Firmamız günlerdir telefonla Bursa Türk Telekom tarafından aranmakta. Müşteri temsilcisi Z***** Hanım ile yapmış olduğum görüşmeye istinaden, faturalarla ilgili işlemler için taahhüt verdiğimde telefon ve akıllı saat vereceklerini söylediler. Akabinde satışçı İ**** Bey geldi, ancak saati getirmemiş. Kendisi yanımda Z***** Hanım'ı aradığında, saatlerin pazartesi gönderileceği söylenildi. Hanımefendi, telefonları açmayı bırakın, aramalara geri bile dönmüyor; bu beyanının yalan olduğu anlamına geliyor. WhatsApp konuşmaları ektedir. Bu şekilde mağdur edilme sebebim nedir? Bundan sonraki süreçte kişisel bir sorun aradığımı beyan ederim. Ayrıca, dün yapılan telefon görüşmesinde hanımefendi "Ben satışçıyım, satıcımı yaparım; diğer konu teslim eden personeli ilgilendirir" diye bir cümle kurdu. Bu durumda ürünleri teslim eden İ**** Bey'den şikayetimi belirtirim. Sorun çözülmediği takdirde, T.C. kişisel haklarıma istinaden kendilerinden şikayetçi olmak adına karakola gideceğim. Benim zaten telefonlarımı açmıyor; hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Tek suçum iyi niyetine ve sözüne inanmak. Firma çalışanı olarak imzaları ben aldım. Düşündüğüm durum yeterince kötü; gereğinin yapılmasını talep ederim. Bursa Nilüfer