Taahhüt Değişikliğinde İki Kat Fatura Mağduriyeti Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Türk Telekom mobil kullanıyorum. Keşke kullanmaz olaydım. Nefret geldi. Artık insanları bu şekilde AP*** yerine konulmasından. Taahhüt süreniz geldi diye Türk Telekom'dan arandım. Telefondaki müşteri temsilcisi paketi söyledi ve makul geldi. Tamam dedim. Paket 316 TL sözleşmemi de kontrol ettim evet bu tutarı yazılı. Dun akşam bir mesaj geldi. Faturanız 452 TL dir diye. Bu arada taahhüt öncesi de faturam 296 TL. Simdi fatura detayına bakıyorum. 452 TL lik fatura detayında hem mevcuttaki değerli 12 tarifesi hem de yeni dönemde taahhüt ettiğim 25 GB'lik tarife de fiyatlandırılmış. Neden diyorum E**** hanıma zamanı gelmeden taahhüt değişiklik yapmışsınız diyor. İyi de bu benim sorunum mu? Beni Telekom aradı taahhüdümüz doluyor diye. Ben gerizekali miyim hem geçmiş hem gelecek tarifeyi ödeyeyim. Türk Telekom'dan şikayetçiyim. Sadece bura ile de sınırlı kalmayacak şikayetim. Güya beni bir yetkili arayacaktı şu saat oldu. Halen arayan soran yok. Bu saçmalığın bir an evvel düzeltilmesi gerekiyor. Bir sonraki faturaya mahsup edilmeli. Şikayetimi şu an itibariyle her mecraya yazacağım dan şüpheniz olmasın!