to read complaints and reviews, or file yours. 
Babam 10.11.2020 tarihinde vefat etti. Vefatından sonra annem, babamın hatırası diye hattını kapatmak istemedi ve Türk Telekom bayisinden giderek işlem yaptırdı ve hattı kendi adına geçirdi. 5 yıldan bu yana kendi adına devraldığı hat, yaklaşık 3 hafta önce babamın vefatı bahanesiyle kullanıma kapatıldı. Müşteri hizmetlerini aradık, onlar bayiye yönlendirdi, bayii ise müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Sonra bazı evraklar istendi. Hem biz hem de bayi evrak gönderdi. 3 iş günü içinde hat kullanıma açılacaktır denildi, ancak yine açılmadı. Yine bayi ve müşteri hizmetlerini aradık, gittik. En son bayi, hattın açılacağını ve gelen faturaları yine de ödememiz gerektiğini söyledi. Annem yalnız yaşayan yaşlı bir kadın, hem maddi hem manevi olarak mağdur edildi. Hem bayi hem de Türk Telekom'dan şikayetçiyiz. Maddi manevi mağduriyetimizin giderilmesini arz ediyoruz. Bir yanlışlık, hata varsa bu bizden değil, direkt Türk Telekom bayii ve Türk Telekom sorumludur.
Babam 1 sene önce vefat etti ve ölüm belgesiyle birlikte Türk Telekom’a giderek bu durumu bildirdim. Babamın adına kayıtlı interneti üzerime aldım. Aynı şekilde babamın kullandığı mobil hattı da üzerime almak istediğimde, hattın kapandığını ve yeni bir hat alabileceğimi söylediler. Ancak bu kapalı h...
Türk Telekom mobil hattım babamın üzerine kayıtlıydı ve babamın vefatı sonrası yaklaşık 6 aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hattım bir gece aniden kısıtlandı, ertesi gün tüm evraklarımı (veraset, ölüm belgesi vb.) hazırlayarak bayiye gittim. Bayide işlemlerimi yaptırdım ve bana eski hattıma iki ...
Sayın Türk Telekom Yetkilileri, Mobil hattım annem adına kayıtlıydı ve maalesef annemi kaybettik. Bu acı kaybımızın ardından, Türk Telekom bayisine giderek hattı kendi üzerime aldım. Ancak, hattı kendi üzerime aldıktan sonra annem adına 1971 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını gördüm. Bu faturan...
Yaklaşık 3 hafta önce babamın hattını Türk Telekom'a geçirmek için uygulama üzerinden talep oluşturduk. 2 gün sonra hat adresimize geldi ancak hattı kullanmaya başlamamız için bir bilgilendirme SMS'i gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda hattınız teslim edilmemiş görünüyor şeklinde dönüş yapıld...
Ekim 2023 te vefat eden babamın üzerine kayıtlı (T**** T***** a.) ve annemin kullandığı Türk Telekom telefon hattının taahhüt süresi daha dolmadan arama yapılmış ve yaşlı olan ve bu işlerden anlamayan annemle görüşülmüş. Babamın vefat ettiğinin söylenmesine rağmen daha annem olayı anlamadan ve hat o...
Yorumlar