VDSL Kurulumundan Sonra İnternet Bağlantısı Çalışmıyor Ve Destek Geri Dönüşü Yok

Evime bugün Türk Telekom ekipleri tarafından VDSL internet kurulumu yapıldı ve kurulum sonrasında internet bağlantısının aktif olduğu söylendi. Ancak ekipler gittikten sonra modemde ışıklar yanmasına rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum, bağlantı bir kez bile çalışmadı.

Yaşadığım bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, arıza ile ilgili kayıt oluşturulduğu söylendi ancak henüz hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor. Kurulumun yapıldığı gün internetsiz kalmak zorunda bırakılmam kabul edilebilir bir durum değil.

İnternet hizmetimin acilen aktif edilmesini ve bağlantımın hemen çalışır hale getirilmesini istiyorum. Gecikme olmadan teknik ekibin yönlendirilerek sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.