VDSL İnternet Hız Düşüklüğü Ve Teknik Ekip Gelmemesi

Türk Telekom Tekirdağ Saray bölgesinde kullandığım 50 Mbps'e kadar VDSL ev internetimde 3 gündür ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum ve vaat edilen hıza kesinlikle ulaşamıyorum. İnterneti neredeyse verimli şekilde kullanamaz hâle geldim.

Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini 4 defa aradım, her seferinde arıza kaydımın açık olduğu ve ekibin geleceği söylendi; ancak henüz hiçbir teknik ekip gelmedi, tarafıma bir geri dönüş de yapılmadı. Hem hız sorunum devam ediyor hem de arıza için verilen sözler yerine getirilmiyor.

İnternet hızımın sözleşmemde belirtilen seviyeye çıkarılmasını ve teknik ekibin artık daha fazla gecikmeden adrese gelerek gerekli kontrolleri yapmasını talep ediyorum.