VDSL Bağlantı Kesintileri Ve Mahallede Fiber Altyapı Eksikliği

Türk Telekom evde internet abonesiyim. 2018 yılında ADSL ile başlayan aboneliğim 2020 yılında VDSL’e geçmesine rağmen, o tarihten bu yana sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Sorun her onarım sonrası kısa süreli düzeliyor gibi görünse de tekrar ediyor ve internete sağlıklı şekilde erişemiyorum.

Mersin Toroslar Demirtaş Mahallesi 77048 Sokak No:4 Kat:1 adresinde oturuyorum. Mahallemde ve çevredeki diğer sokaklarda fiber altyapı çekilip bağlantılar yapılmışken, bizim sokağa fiber altyapı getirilmeyeceği saha personeli tarafından tarafıma iletildi. Aynı bölgedeki diğer sokaklar fiber hizmet alabiliyorken, benim oturduğum sokakta bu hizmetin sunulmaması hem teknik sorunlar yaşamama hem de mağduriyet hissetmeme neden oluyor kısa sürede fiber altyapı getirilerek fiber internet hizmeti sunulmasını talep ediyorum. Aynı mahalledeki diğer sokaklara sağlanan fiber imkanının, benim oturduğum sokağa da eşit şekilde sağlanmasını istiyorum.