1000 Mbps İnternet Yerine 93 Mbps Hız Alıyorum Çözüm Sunulmuyor

Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Ancak abonelik başlangıcından beri internet hızım 1000 Mbps olması gerekirken maksimum 93.1 Mbps hız alabiliyorum. Bu sorunla ilgili defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Elimdeki tüm ekipmanların bu hızı desteklediğini de biliyorum ve gerekli ayarlamaları gerçekleştirdim. Buna rağmen bir değişiklik olmadı.

Malatya Yeşilyurt Yakınca Mahallesi Saraybosna Caddesi Kadıköy Vip Rezidans adresinde hizmet almaktayım. Abone numaram: 1783754342. Sorunun yerinde incelenmesini ve internet hızımın taahhüt edilen seviyeye çıkarılmasını talep ediyorum.

Konu hakkında acil destek ve çözüm bekliyorum. Müşteri hizmetleri ise sadece ezbere metin okuyup asla yardımcı olmadı.