to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden ADSL sabit internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce taahhüt yeniledim ve 50 Mbps hızında internet hizmeti vaat edildi, ancak bu hızı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Basit bir internet sayfasının bile açılması çok uzun sürüyor, çoğu zaman sayfalar açılmıyor ve interneti verimli kullanamıyorum.
Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Son günlerde ise birkaç gündür üst üste aramama rağmen sistemde numaram kayıtlı olduğu için olsa gerek, daha müşteri temsilcisine bağlanamadan hat kapanıyor ve kimseyle görüşemiyorum. Sorunum ne teknik olarak çözüldü ne de sağlıklı bir destek alabildim.
Antalya Konyaaltı Aydınlık Mahallesi’indeki adresimde kullandığım bu hizmet için müşteri numaram 8818700163 olup, aylık 665 TL ödeme yapıyorum. Taahhüt sırasında vaat edilen 50 Mbps internet hızını alamadığım ve Türk Telekom’un söz verdiği hizmeti sunamadığını düşündüğüm için, hattımın cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’dan 18 ay taahhütlü sabit internet hizmeti aldım. Taahhüt sırasında bana verilen bilgilendirmeye göre, Kasım 2025 faturamın vergiler dahil yaklaşık 400 TL civarında olması gerekirken, 3 Kasım–30 Kasım 2025 dönemine ait ilk faturam 505 TL olarak kesildi ve yaklaşık 105 TL fazla ücret yan...
Türk Telekom sabit internet hizmetimde fiber geçişi için başvuru yaptım. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, taahhüt sürem dolduğu için yeni bir kampanyaya geçiş yaptım ve bina olarak fiber internete geçtiğimiz söylendi. Taahhüt yenilemesi yapıldıktan sonra randevu oluşturuldu. Ancak son iki hafta içind...
Türk Telekom'dan sabit internet hizmeti aldım. Sistem üzerinde 16 Megabit hızında hizmet gösterilmesine rağmen altyapının bu hızı desteklemediği gerekçesiyle hizmet sağlanamadı. Hızın 12 Megabite düşürülmesini talep ettim ve bu durumda cayma bedeli yansıtılmayacağı belirtildi. Ancak faturamda yaklaş...
Türk Telekom 50 Mbps sabit internet paketini kullanıyorum. Eylül 2025’e ait faturamda, taahhütlü paket tutarım 510 TL olması gerekirken 877 TL olarak faturalandırıldım. Faturada yalnızca 6 TL gecikme bedeli görünüyor, başka bir ek ücret veya açıklama yer almıyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetle...
Türk Telekom üzerinden 50 Mbps limitsiz sabit ev interneti kullanıyorum. 08.11.2026 tarihinde bir arkadaşım hattı bana devretti ve aynı gün yeni adresim olan Ankara Altındağ, Zübeyde Hanım Mahallesi, Sarmaşık Sokak No: 29/2’ye nakil başvurusu yaptım. Ancak sistemde başvurumun iptal edildiğini gördüm...
Yorumlar