Hediye Vaadi Veren Mesajlar Hesaba Yansımıyor Ve Hesap Kapatma Talebi

Uzun süredir Egebet’te hesabı olan bir kullanıcıyım. Yaklaşık 1 yıldır Egebet’ten sürekli olarak “hesabınıza hediye ekledik” şeklinde SMS ve e‑postalar alıyorum. Ancak bu mesajlarda belirtilen hediyeler hesabıma hiçbir şekilde yansımıyor, bu nedenle kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Canlı destek hattına ve mail yoluyla defalarca ulaşmama rağmen bu SMS ve mail gönderimleri durmadı. Artık sık sık bu tür tanıtım ve hediye vaadi içeren mesajlar almaktan ciddi anlamda bıktım. Ayrıca arkadaşımın da zamanında kazandığı parasını ödemedikleri için markaya olan güvenimiz tamamen sarsılmış durumda.

Egebet’teki hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını ve numarama/e‑posta adresime hiçbir şekilde SMS veya mail gönderilmemesini talep ediyorum. Bu konuda derhal ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.