to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım (506*****71). İstanbul’da yaşıyorum. Üye olduğum günden bu yana her sene fatura tutarım artarak devam ediyor. Başka bir operatöre geçiş yapsam daha uygun fiyatlarla aynı paketi alabilecekken, Türk Telekom’da bana mevcut paketi daha pahalıya sunuyorlar. Her yıl düzenli olarak fatura artışı yaşıyorum ve bu durumdan çok rahatsızım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen tatmin edici bir yanıt alamadım. Paket veya tarife değişikliğiyle ilgili onayım alınarak işlemler yapılmış olsa da, uzun süreli müşteri olmama rağmen faturamın sürekli artması adil gelmiyor.
Fatura tutarımın düşürülmesini ve bana daha uygun bir tarife sunulmasını talep ediyorum.
12 Ekim 2025’ten beri Türk Telekom mobil hattımda fatura tutarımda anlam veremediğim bir artış yaşanıyor. Normalde aylık 350 TL ödediğim fatura, önce 500 TL’ye, ardından 515 TL’ye yükseldi ve gün geçtikçe artmaya devam ediyor. İnternetim bir anda bitti, ardından ek internet paketi aldım. Ek paket üc...
Türk Telekom mobil hattım için aylık 270 TL taahhütlü bir tarifem olmasına rağmen, son 2-3 aydır faturalarım sürekli olarak çok yüksek geliyor. Öncesinde de ara ara benzer şekilde yüksek tutarlar gelmişti. Özellikle bu ay, henüz fatura kesilmeden borcum 550 TL’ye ulaşmış durumda. Faturamda aşım üc...
Türk Telekom mobil hattımda tarife değişikliği yaptım. Eski paketimin (466 TL) ücretini ödememe rağmen, paketim iptal edildi ve kullanım haklarım silindi. Yeni aldığım tarife ise 511 TL olarak ücretlendirildi ve bunun üzerine 12 günlük ek bir bedel daha eklendi. Sonuç olarak, bu ay toplamda 681 TL f...
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım yüksek fatura probleminden dolayı şikayetçiyim. Taahhüdüm bittikten yalnızca 2 gün sonra başka bir operatöre geçiş yaptım. Bu süreçte yaklaşık 1-2 haftadır yaşadığım problem nedeniyle müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım, desteğe ihtiyacım olduğunda as...
Yıllardır Türk Telekom faturalı müşterisiyim. Son dönemde hattımın çekim gücünden ve hizmet kalitesinden memnun kalmadığım için fatura sürem bitmeden numaramı taşıyarak başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak bugün tarafıma SMS yoluyla 5926 TL gibi çok yüksek bir ücret çıkarıldığı bilgisini aldım. H...
Yorumlar