Dolap'ta Yanıltıcı Yorum Sebebiyle Hesabım Açıklama Yapmadan Kapatıldı

Dolap platformunda uzun süredir açık olan ve yaklaşık son bir yıldır aktif olarak alışveriş yaptığım hesabım, yazdığım bir yorumun yanlış anlaşılması sebebiyle hiçbir uyarı yapılmadan aniden kapatıldı. Tarafıma öncesinde herhangi bir bildirim veya açıklama yapılmadı.

Durumu öğrenmek için destek ekibine defalarca mail attım. Bugün gelen son yanıtta, “uygunsuz yorum” gerekçesiyle hesabımın askıya alındığı ve tekrar açılmayacağı bilgisi verildi. Ancak bu yorumun yanlış anlaşılmadan kaynaklandığını, kötü niyet içermediğini düşünüyorum ve buna rağmen konuyla ilgili detaylı bir inceleme yapılmadığını hissediyorum.

Kapanan hesabıma kayıtlı telefon numaram nedeniyle yeni bir hesap da açamıyorum. Aynı numara sistemde kayıtlı olduğu için platformu tekrar kullanmam fiilen engellenmiş durumda. Tüm başvurularıma ve açıklamalarıma rağmen yalnızca hazır şablon cevaplarla geçiştiriliyorum, somut bir çözüm sunulmuyor.

Hesabımın yeniden aktif edilmesini veya en azından kapanan hesaptan telefon numaramın sistemden tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Böylece ya mevcut hesabımı kullanmaya devam etmek ya da yeni bir hesap açarak Dolap’ı yeniden kullanmak istiyorum. Konunun yeniden, dikkatli ve kullanıcı lehine değerlendirileceğini umuyorum.