to read complaints and reviews, or file yours. 
18.03.2025 tarihinde Halkbank kredi kartımın sonu 4031 ile biten kartımla Vestel beyaz eşya kampanyasından yararlanarak 3.000 TL puan kazanmak için 100.000 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Kartımda yeterli limit olmasına rağmen ödeme işlemi her denemede bankadan “red” olarak döndü. Cep telefonuma defalarca şifre gönderilmesine, çekim denemelerinin banka kayıtlarında görünmesine rağmen işlem sebepsiz şekilde onaylanmadı.
Üstelik bu durum R******’ın son gününde, mağaza kapanmak üzereyken yaşandı ve ertesi günün arefe, sonrasının da bayram olması nedeniyle mağazanın kapalı olacağını bildiğim için ekstra bir zaman baskısı altında kaldım. Bu süreçte Vestel bayisinde saatlerce beklemek zorunda kaldım, aynı zamanda Halkbank müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüştüğüm temsilciler kart limitimde ve kartımda hiçbir sorun olmadığını, sistemde herhangi bir problem görünmediğini söylediler. Müşteri hizmetleri üzerinden ayrıca talep oluşturmama rağmen yine “herhangi bir problem yok” şeklinde geri dönüş yapıldı, fakat kartım ödeme almamaya devam etti.
Mağazanın kapanma saati geldiği için mecburen aynı bankaya ait başka bir kredi kartımı verdim, bu karttan ödeme sorunsuz şekilde çekildi ve 3.000 TL kampanya puanı da bu diğer karta yüklendi. Ancak ben asıl işlemi yapmak için uğraştığım, defalarca deneme yaptığım ve sorun olmadığı söylenen 4031 ile biten kartıma bu puanın aktarılmasını talep ettim, bu talebim banka tarafından reddedildi.
Kartımda sorun olmadığını söyleyen banka, aynı tutarı diğer karttan sorunsuzca çekebiliyorken asıl işlem yaptığım karttan neden çekim yapmadı ve buna rağmen kampanya puanının ilgili karta aktarımını neden reddediyor, bunu anlamıyorum. Benim herhangi bir hatam veya ihmâlim olmadığı halde mağdur edilen taraf ben oldum. Vestel bayisinde yaşadığım zaman kaybı, defalarca müşteri hizmetlerini aramam ve tüm bu uğraşa rağmen puanın yanlış karta tanımlanması nedeniyle, 3.000 TL tutarındaki kampanya puanının 4031 ile biten kredi kartıma aktarılmasını talep ediyorum.
27 Ekim 2025 tarihinde Pendik’teki Arçelik bayisinden Paraf kredi kartımla 25.000 TL üzerinde alışveriş yaptım. Beyaz eşya alımına özel 1.500 TL ParafPara kampanyasından yararlanmak istedim. Alışveriş öncesinde ve sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak kampanya detaylarını iki farklı temsilciyle g...
Halkbank Paraf kredi kartımla 16.02.2026 tarihinde saat 17.59’da, Erzincan Merkez’de bulunan “Günyol Dayanıklı Tüketim Malları Mobilya Elektronik Şti.” unvanlı Vestel bayisinden 54.000 TL tutarında beyaz eşya/elektronik alışverişi yaptım. Bu alışverişi, “Beyaz eşya ve elektronik alışverişinize 3.000...
Halkbank Paraf Platinum kredi kartımın ödemesi bir dönem gecikmeye düşmüştü. 27.11.2025 tarihinde şubeye giderek vadesiz hesabıma, kart borcumdan daha fazla olacak şekilde nakit para yatırdım ve kartımı kapatmak istediğimi belirterek dilekçe verdim. İşlemden sonra eve döndüğümde, mobil uygulamaya gi...
05.01.2026 tarihinde saat 17.12’de Muğla Menteşe Vatan Bilgisayar şubesinden Paraf Platinum kredi kartımla 46.498,00 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş öncesinde mağaza personeli, Halkbank’ın “tek seferde yapılacak 20.000 TL ve üzeri ilk beyaz eşya ve elektronik harcamanız 750 TL, üstelik mobi...
Halkbank’ın elektronik ve sömestr kampanyası kapsamında 25 Ocak 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan yaptığım alışveriş ile 2.500 TL ParafPara kazanmam gerekiyordu. Ancak kampanya kapsamında hak ettiğim bu 2.500 TL ParafPara hesabıma tanımlanmadı. Puanların yüklenmediğini aynı gün fark edip bankaya ...
Yorumlar