Sürekli Ertelenen Arıza Nedeniyle İnternetsiz Kaldım

Alican

24 Kasım 2025 19:57

283

Adana Yüreğir Atakent Mahallesi’nde bulunan adresimde Türk Telekom sabit internet aboneliği kullanıyorum. 22.11.2025 tarihinde saat 15.00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri 3 gündür internetsizim. Modemime bağlı diğer firmalara ait internetler çalışırken, bölgede sadece Türk Telekom altyapısında sorun yaşanması kabul edilebilir bir durum değil.

İlk gün arıza kaydı için müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma 19.07’de sorunun çözüleceği bilgisi verildi; ancak verilen saat geldiğinde internet bağlantım sağlanmadı ve çözüm tarihi sürekli ertelendi. Defalarca zaman verilip her seferinde ertelenmesi nedeniyle işlerim ciddi anlamda aksadı, günlük hayatım olumsuz etkilendi.

Türk Telekom üzerinde farklı bir adreste olmak üzere iki adet aboneliğim bulunuyor ve yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle her iki hattımı da iptal ettirmeyi ve diğer firmalara geçmeyi düşünür hale geldim. Sürekli ertelenen, net bir çözüm tarihi verilmeyen bu arıza süreci nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, internet hizmetimin derhal ve kalıcı şekilde yeniden sağlanmasını ve tarafıma yaşanan kesinti süreci hakkında açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum. Abone/hizmet numaram: 1783861238.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kenan sonuçtan hiç memnun değil

8 Gündür Süren İnternet Kopması Ve Hız Sorunu Çözülmüyor

Kenan

Türk Telekom

16 Ağustos 2025 11:12

452

Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. 8 gündür sürekli olarak bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun, günün her saatinde kesintisiz şekilde devam ediyor ve sadece bana özel; bölgemde başka kimse bu problemi yaşamıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştü...

8 Gündür Süren İnternet Kopması Ve Hız Sorunu Çözülmüyor

Nakil İşlemi İki Kez İptal Edildi İnternetim Haftalardır Kesik

Kader

Türk Telekom

01 Eylül 2025 20:58

325

23 Ağustos 2023 tarihinden beri Türk Telekom ev internetimin nakil işlemi için başvuruda bulundum. Ancak nakil işlemi iki kez iptal edildi ve her seferinde adresimin doğru olmasına rağmen yanlış olduğu iddia edildi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım ve ma...

Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Fiber Geçişi Sonrası İnternet Tamamen Kesildi Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

Beyza

Türk Telekom

22 Eylül 2025 23:23

664

18 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom ev internetimiz, bakır tel değişimi sonrası fibere geçiş işlemi yapıldıktan bir gün sonra tamamen kesildi. Beş gündür internetimiz yok ve bu süreçte hiçbir şekilde bizimle ilgilenilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli otomatik arıza kaydına...

fiber-gecisi-sonrasi-internet-tamamen-kesildi-musteri-hizmetleri-yardimci-olmuyor-1.jpg

Adana Yüreğir'de 4 Gündür Süren İnternet Kesintisi Mağduriyeti

Bekir

Türk Telekom

04 Ağustos 2025 16:59

703

1 Ağustos 2025 günü saat 17.20’den beri Adana Yüreğir Atakent mahallesindeki evimde Türk Telekom internet hizmeti alamıyorum. Sorunu müşteri hizmetlerine ilettim, genel arıza olduğu söylendi ancak 4 gündür hiçbir çözüm sunulmadı ve bilgilendirme almadım. Bu süreçte hem işlerim aksadı, hem de ciddi ...

Ezo sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Fiber İnternetle Sürekli Bağlantı Kopması Ve Modem Değişimi Talebi

Ezo

Türk Telekom

01 Ekim 2025 00:50

893

17 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom fiber internet aboneliğim başlatıldı ve bu kapsamda TP-Link Archer marka yeni bir modem takıldı. O günden beri sürekli bağlantı kopması ve Wi-Fi sorunları yaşıyorum. Modem sıfırlama işlemi yapıldı, müşteri hizmetleriyle toplamda 5 kez görüştüm ve her defasında so...