Türk Telekom'dan 4 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Mağduriyet

16.12.2025 tarihinde Türk Telekom evde internet hizmetimde yaşadığım kesinti nedeniyle 24 Mbps limitsiz paketim için arıza kaydı oluşturdum. 5422****23 numaralı arıza kaydım hâlâ açık olmasına rağmen, 4 gündür ne adrese gelen bir ekip oldu ne de tarafıma net bir bilgi verildi. İnternet bağlantım da hâlâ düzeltilmedi.

Bu süre boyunca internet kullanamadığım için ek mobil internet paketi almak zorunda kaldım ve fazladan masraf yaptım. Müşteri hizmetlerini birkaç kez aradığımda, arızanın giderileceğine dair söz verildi; ancak verilen sürelere rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, arızanın acil olarak çözülmesini ve interneti kullanamadığım günlere ait ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.