Uzun Süreli Müşteriye Adil Olmayan Yüksek Tarife Ücreti

Uzun yıllardır Türk Telekom mobil faturalı hat müşterisiyim. Mevcut taahhüdüm bitmek üzere olduğu için yeni tarife olarak 60 GB içeren “Tam Bana Göre 60” paketine geçmek istedim. Ancak bu paket için bana 823 TL fiyat verildi.

Aynı pakete başka operatörden hattını Türk Telekom’a taşıyanlara 635 TL gibi çok daha düşük bir fiyat sunulması hem adil değil hem de yıllardır müşterisi olan biri olarak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yeni gelene ucuz, yıllardır Türk Telekom’u tercih edene daha pahalı fiyat sunulması kabul edilebilir bir durum değil.

Hattı başka operatöre taşımayı düşünür hale geldim. Uzun süreli müşteri olarak bana da en az yeni gelen müşterilerle aynı seviyede, makul bir fiyatlandırma uygulanmasını ve bu haksız fiyat politikasının düzeltilmesini talep ediyorum. İlgili hattımın numarası 5054****19’dur.