Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Prime
Türk Telekom’da Mevcut Müşterilere Aşırı Fiyatlandırma Ve Eşitsiz Tarife Teklifi

ID:34681157

Müjgan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom’da Mevcut Müşterilere Aşırı Fiyatlandırma Ve Eşitsiz Tarife Teklifi

Müjgan

Türk Telekom

27 Aralık 2025 14:38

390

Uzun süredir Türk Telekom Prime 60 GB mobil hattı kullanıyorum. Tarife sürem bitmeye yaklaşınca tarafıma önce 1,5 ay kala 732 TL, sonrasında ise son 1 aya girildiğinde 832 TL’lik taahhütlü fiyat teklifi sunuldu. Aynı tarifenin taahhütsüz bedeli ise 2.380 TL olarak belirtiliyor. Buna karşılık aynı Türk Telekom, yeni gelen müşterilere 80 GB için 640 TL taahhütlü, 1.280 TL taahhütsüz fiyat sunuyor. Yani yıllardır bu firmaya ödeme yapan mevcut bir müşteri olarak, daha az internet için çok daha yüksek bir bedel ödemem bekleniyor.

Bu durumun bir “kampanya” olarak geçiştirilemeyeceğini, mevcut müşteriyi açıkça dezavantajlı ve adaletsiz bir konuma düşürdüğünü düşünüyorum. Defalarca aranıp aynı tekliflerle karşılaştım, her seferinde bu fiyatları kabul etmediğimi ve durumu haksız bulduğumu ilettim; ancak hiçbir şekilde dikkate alınmadım.

Ben yalnızca kendi adıma değil, tüm kullanıcılar adına, yeni ve eski müşteri ayrımı yapılmadan adil ve eşit fiyat politikası uygulanmasını talep ediyorum. Yeni müşteri kazanmak uğruna, yıllardır ödeme yapan mevcut müşteriye daha az interneti neredeyse iki kat fiyatla sunmak, ticari ahlakla da tüketici haklarıyla da bağdaşmamaktadır. Türk Telekom’un bu tarifelendirme politikasını gözden geçirip mevcut müşterilerini dezavantajlı konumdan çıkarmasını istiyorum.

turk-telekomda-mevcut-musterilere-asiri-fiyatlandirma-ve-esitsiz-tarife-teklifi-2.jpg

turk-telekomda-mevcut-musterilere-asiri-fiyatlandirma-ve-esitsiz-tarife-teklifi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Baskısı Ve Adil Olmayan Kampanya Uygulamaları Nedeniyle Mağduriyet

Hatice

Türk Telekom

04 Aralık 2025 15:51

380

Yaklaşık son 1,5–2 yıldır Türk Telekom mobil hattım için sürekli taahhüt baskısıyla karşılaşıyorum. Yılda en az iki ya da üç kez aranıp, "Gelecek zamlardan etkilenmeyin, sizin için özel kampanya yaptık" denilerek paket öneriliyor ve bu paketleri seçtiğimde 12 fatura dönemi kalmak zorunda bırakılıyor...

taahhut-baskisi-ve-adil-olmayan-kampanya-uygulamalari-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

taahhut-baskisi-ve-adil-olmayan-kampanya-uygulamalari-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Mevcut Müşterilere Sunulan Fiyat Politikası ve Kampanya Erişimi Hakkında Şikayet

Onur

Türk Telekom

15 Ağustos 2025 16:34

2.229

Türk Telekom müşterisi olarak uzun süredir değerli Prime 60 GB paketini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 11 gün kala müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni dönem için 630 TL’lik bir teklif sunuldu. Şu anda aynı paket için 530 TL ödüyorum; yani yeni teklifte aylık 100 TL’lik bir artış söz k...

Yıllardır Müşteriyim Tarife Yenilemede Yüksek Fiyat Artışıyla Mağdur Oldum

Ekin

Türk Telekom

06 Aralık 2025 16:03

1.184

Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve şu an mobil hattımda Değerli Prime 70 GB tarifesini kullanmaktayım. Mevcut taahhüdüm 10.12.2025 tarihinde sona eriyor. Şu anda bu tarife için aylık 680 TL ödüyorum ancak taahhüt yenileme sürecine girdiğimde, tarifeme denk gelen yeni paketlerin 912 TL’den başlad...

Semih sonuçtan hiç memnun değil

Sadık Müşterilere Uygulanan Haksız Fiyat Politikası

Semih

Türk Telekom

21 Kasım 2025 15:48

285

Yeni gelen müşterilere 60 GB’lik paket 350 TL iken, yıllardır Türk Telekom kullanan ve sadece tarifesini yenilemek isteyen mevcut müşterilere 40 GB’lik paket 354 TL olarak sunuluyor. Yani hem daha az internet veriliyor hem de daha yüksek ücret talep ediliyor. Bu durum, sadık müşteriyi ödüllendirme...

sadik-musterilere-uygulanan-haksiz-fiyat-politikasi-3.jpg

sadik-musterilere-uygulanan-haksiz-fiyat-politikasi-2.jpg

sadik-musterilere-uygulanan-haksiz-fiyat-politikasi-1.jpg

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Sadık Müşteriye Yüksek Fatura Ve Adaletsiz Tarife Uygulaması

Seda

Türk Telekom

09 Aralık 2025 21:10

1.423

Uzun süredir Türk Telekom abonesiyim ve şu anda Değerli Prime 60 tarifesini kullanıyorum. Yeni müşterilere aynı içerikte sunulan tarifelerin yaklaşık 300 TL civarında olduğunu görmeme rağmen, ben aynı paket için 950 TL civarında fatura ödemek zorunda bırakılıyorum. Sadık bir müşteri olduğum halde, y...