to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim kapsamında kullandığım 24 Mbps limitsiz internet hizmetim 18 Mart’tan itibaren tamamen kesildi. O tarihten bu yana evde internetim olmadığı için özellikle evden çalışırken ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Arıza kaydı oluşturmak için müşteri hizmetlerini aradığımda teknik ekip yönlendireceklerini söylediler. Teknik ekip eve geldi ve sorunun kablodan kaynaklandığını, başka bir ekip yönlendirileceğini iletti. Ancak bu bilgilendirmeye rağmen sonrasında hiçbir ekip gelmedi ve sorun giderilmedi.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini tekrar tekrar aradım, her seferinde sadece konunun aciliyetini ileteceklerini söylemekle yetindiler, somut bir çözüm sunulmadı ve internetim hâlâ yok. Arıza kaydım 8822442022 numarasıyla kayıtlıdır ve arıza İzmir Bayraklı adresimde devam etmektedir.
Yaklaşık 10 gündür evde sabit internet hizmeti alamadığım için mecburen mobil internet kullanmak zorunda kaldım ve bu nedenle normalden çok daha fazla mobil internet ücreti ödedim. Kullanamadığım internet hizmeti için fatura ödemek istemiyorum.
18 Mart’tan itibaren yaşanan kesinti süresine ait ücretin iade edilmesini ya da faturama indirim olarak yansıtılmasını ve arızamın bir an önce kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Kasım ayı sonuna kadar süren taahhüdüm bulunmasına rağmen bu şekilde hizmet alamamak beni çok mağdur etmektedir.
Türk Telekom 24 Mbps sabit internet aboneliğim için 23.02.2026 günü saat 21.00 sularından itibaren tamamen internet kesintisi yaşıyorum. İzmir Seferihisar’da bulunan adresimde o andan bu yana hiç internet hizmeti alamadım. Bu süre içinde 5–6 kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak müşteri temsilcisi...
Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğim için İzmir Buca’daki adresimde 13’ünden beri internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir haftadır ...
Türk Telekom evde sabit internet abonesiyim ve yaklaşık 17 Ocak 2026 tarihinden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. 100 Mbps’lik ev interneti kullanıyorum; ancak bu tarihten bu yana bağlantım tamamen kesik ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. 8834238296 hizmet numaralı aboneliğim iç...
16.12.2025 tarihinde Türk Telekom evde internet hizmetimde yaşadığım kesinti nedeniyle 24 Mbps limitsiz paketim için arıza kaydı oluşturdum. 5422****23 numaralı arıza kaydım hâlâ açık olmasına rağmen, 4 gündür ne adrese gelen bir ekip oldu ne de tarafıma net bir bilgi verildi. İnternet bağlantım da ...
Yaklaşık 12 aydır Türk Telekom 24 Mbps evde internet aboneliğimde sürekli bağlantı kesintileri ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde ve sabah erken saatlerinde internet erişimim ya hiç olmuyor ya da ciddi şekilde yavaşlıyor. Sorunun düzelmesi için defalarca müşteri hizmetlerine ula...
Yorumlar