to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğim için İzmir Buca’daki adresimde 13’ünden beri internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir haftadır sürekli “IP alamama” arızası veriyor ve ev internetim tamamen kesik durumda.
Hem telefonla müşteri hizmetlerini arayarak hem de mobil uygulama üzerinden arıza kaydı oluşturarak durumu defalarca bildirdim. Buna rağmen bir haftadır ne tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de arıza ile ilgili somut bir çözüm üretildi. Teknik ekipten kimse gelmedi, bilgilendirme yapılmadı. Buna karşın taahhüt dönemi ile ilgili sürekli arayıp mesaj gönderiyorlar ancak devam eden arıza ve kesinti hakkında hiçbir bilgi vermiyorlar.
Evden çalışıyoruz ve çocukların online kursları var, bu nedenle internet kesintisi işimizi ve çocukların eğitim sürecini ciddi şekilde aksattı. Üstelik bayram öncesi dönemdeyiz ve bağlantının olmaması mağduriyetimizi daha da artırıyor.
1785967952 hizmet numarasıyla kayıtlı hattımdaki bu arızanın, bayram öncesi mağduriyetimin büyümemesi için en kısa sürede ve acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom 24 Mbps sabit internet aboneliğim için 23.02.2026 günü saat 21.00 sularından itibaren tamamen internet kesintisi yaşıyorum. İzmir Seferihisar’da bulunan adresimde o andan bu yana hiç internet hizmeti alamadım. Bu süre içinde 5–6 kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak müşteri temsilcisi...
Türk Telekom 24 Mbps limitsiz evde internet aboneliğimde, yaklaşık 1 aydır internet hizmeti alamıyorum. Modemde internet ışığı hiç yanmıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. 27.07.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum ancak sorun en az 1 hafta öncesine dayanıyor. O tarihten bu yana tarafıma sadece ...
Türk Telekom evde internet abonesiyim ve 50 Mbps fiber paket kullanıyorum. İzmir Buca’daki adresimde 27 Şubat’tan bu yana evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Başta bölgede arıza olduğu söylenerek 12’sini beklemem istendi, 12’si geldiğinde tekrar aradığımda bu kez 22’sine kadar düzeleceğ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için İzmir Buca’da, 19.12.2025 tarihinde saat 13.30’dan beri, yani yaklaşık 51 saattir internet hizmeti alamıyorum. Ne modemimde ne de bağlantıda herhangi bir müdahalem olmadığı halde tamamen internetsiz kaldım. Sorun başladıktan sonra hemen müşteri hizmetlerini...
Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. 19.08.2025 tarihinde internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın 48 saat içinde giderileceği söylendi. Ancak bu süre dolduktan sonra tekrar aradığımda, arızanın 31.08.2025 tarihine kadar giderilemeyeceği belirtildi. 12...
Yorumlar