Uygulama Üzerinden Güncellenen İnternet Taahhüdünde Gizli Cayma Bedeli

Türk Telekom internet taahhüdümü, Türk Telekom'a ait mobil uygulama üzerinden güncelledim.
İşlemi yaparken sistem tarafıma hiçbir şekilde cayma bedeli çıkıyor bilgisi göstermedi (kimse gözden kaçırılmıştır diyemez, çünkü kaç kez özellikle kontrol ederek işlem ilerlemesini yürüttüm).
Sonra ne oldu? Tabii ki, akabinde gelen ilk faturada cayma bedeli yansıtıldı...
Müşteri hizmetlerini arıyorum; işlemi uygulama üzerinden yaptınız, sorumluluk sizde diye cevap veriliyor.
Peki, bu uygulama Türk Telekom'un kendi uygulaması değil mi? Bunu kullanmak suç mu?
Benim bu uygulamayı kullanma kaynaklı sorumluluğum varsa da, uygulamanın sahibi şirketin doğru bilgi içeriği sağlaması hususunda sorumluluğu yok mu?
Hep biz kullanıcılar mı mağdur olacağız, hep biz mi fazla ücret ödeyeceğiz?
Bu ödemeyi, tutar içeriğinden bağımsız olarak şiddetle ret ediyorum.