to read complaints and reviews, or file yours.Uyarı Sonrası Haksız Aşım Ücretinin İptali
Türk Telekom mobil hattımda tanımlı internet paketim için bugün tarafıma şu içerikte bir SMS gönderildi: “Değerli müşterimiz, mobil tarifenizde tanımlı, 27/07/2026 tarihine kadar yurt içinde geçerli 30720 MB internet hakkınızın bittiğini ve başka kampanya ya da paketten internet hakkınız yoksa kullanımlarınızın 75 TL/100 MB ile ücretlendirileceğinin bilgisini sizlere vermek isteriz. 100 MB’lar en fazla 6 kez tanımlanır. Son 2 saatlik kullanımlarınız hariçtir. B001.”
Bu SMS geldikten hemen sonra hattı kullanmayı bıraktım ve hattımı kapattım. Buna rağmen 26’sında kesilecek faturama 75 TL aşım ücreti yansıtıldı. Uyarı mesajından sonra herhangi bir internet kullanımı yapmadığım halde aşım ücreti yansıtılması nedeniyle bu tutarın haksız olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle faturama yansıtılan 75 TL’lik aşım ücretinin iptal edilmesini ve faturamın buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.
