İstanbul Üsküdar Mimar Sinan Mahallesi Doğancılar Caddesi No:42 adresinde ikamet ediyorum. Binamızda internet erişimi halen eski VDSL altyapı üzerinden sağlanıyor ve bu nedenle yüksek hızlı, stabil internet hizmetinden faydalanamıyorum. Uzaktan çalışma, online eğitim, oyun ve günlük internet kullanımı gibi neredeyse tüm ihtiyaçlarım bu durumdan olumsuz etkileniyor.
Yaklaşık son 6 yıldır adresime fiber internet altyapısı kurulması için defalarca girişimde bulundum. Üsküdar Türk Telekom Müdürlüğü’ne çeşitli tarihlerde bizzat giderek sözlü başvurular yaptım, ayrıca BTK üzerinden de birçok kez talep oluşturdum. Buna rağmen bugüne kadar hiçbir somut çalışma yapılmadı.
BTK üzerinden yaptığım başvurulara ait 274716563, 287837514, 298431128 ve 8608051 numaralı kayıtlarım mevcuttur. Bu başvurularda işletmeci tarafından lokasyonum için fiber altyapı dönüşüm çalışmalarının önce 2025 Aralık ayı sonuna, ardından 2026 Şubat ayı sonuna kadar tamamlanmasının öngörüldüğü tarafıma resmi olarak bildirildi. Ancak her iki tarih de geçmiş olmasına rağmen sahada kazı, bağlantı, planlama ya da teknik hazırlık gibi en küçük bir faaliyet dahi başlatılmadı ve bu gecikmeyle ilgili somut bir gerekçe tarafıma sunulmadı.
İkamet ettiğim binaya yaklaşık 20–30 metre mesafede aktif bir fiber dağıtım kutusu bulunmasına rağmen, bu yakınlığa karşın binama bağlantı yapılmaması ve daha önce yazılı olarak bildirilen planlama tarihlerinin hiçbir açıklama yapılmadan yerine getirilmemesi ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır. Türk Telekom’a ve BTK’ya yaptığım başvurulara verilen cevapların büyük ölçüde standart, genel nitelikte olduğu, daha önce verilmiş tarihlerin ise tamamen göz ardı edildiği açıkça görülmektedir.
Tüm bu nedenlerle, adresim için daha önce beyan edilen fiber altyapı planlama tarihlerinin neden yerine getirilmediğinin açıklanmasını, lokasyonum için güncel ve gerçekçi bir fiber altyapı planı varsa bunun net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, binama bu kadar yakın mesafede bulunan fiber dağıtım kutusundan bağlantı sağlanmasının teknik ve idari açıdan önündeki engellerin incelenmesini ve gecikmenin giderilmesi için somut bir takvim oluşturularak bu takvime uygun şekilde fiber altyapının kurulmasını talep ediyorum. Fiber dağıtım kutusunun binama olan mesafesini gösteren kısa videoları da başvuruma ekliyorum. Uzun yıllardır süren bu belirsizliğin son bulmasını ve yaşadığım mağduriyetin kısa sürede giderilmesini istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar