Kavaklı Mahallesi'nde Fiber Altyapı Eksikliği Ve İnternet Kesintileri

İstanbul Beylikdüzü Kavaklı Mahallesi Divan Sokak’ta bulunan binada yaklaşık 1 senedir oturuyorum. Ekim 2025’ten itibaren Türk Telekom altyapısı ve internet hizmeti için başvurularımızı yaptık. Ocak 2026’da fiber kablolar dairelere kadar çekildi, sonrasında da binaya gelinerek internet paketleri için bizlerden kayıtlar alındı. Buna rağmen aradan geçen 5 ay içinde hiçbir ilerleme olmadı, hâlâ aktif bir internet altyapısı sağlanmadı.

Tarafımıza, binaya fiber internet kutusunun geleceği ve ardından hizmetin verileceği söylendi ancak o günden bu yana sadece “bekliyoruz” cevabını alıyoruz. Twitter üzerinden yaptığım görüşme sonrası 1-147505868118 numaralı şikayet kaydının oluşturulduğu iletildi fakat somut hiçbir adım atılmadı. 2026 yılında, İstanbul gibi bir şehirde, üstelik Beylikdüzü gibi bir bölgede altyapısı tamamlanmamış ve internet hizmeti verilmeyen bir bina olması gerçekten kabul edilemez ve utanç verici bir durum.

Ben yazılımcıyım ve haftanın üç günü evden çalışıyorum. Altyapı olmadığı için yerel ve kurumsal olmayan bir firmadan, üstelik fahiş fiyatlarla internet hizmeti almak zorunda kalıyorum. Bu hizmet sık sık kesintiye uğradığı için hem işimde hem de bireysel çalışmalarımda ciddi aksaklıklar ve mağduriyet yaşıyorum. Buna rağmen mecbur olduğum için bu yüksek bedelleri ödemeye devam ediyorum.

Türk Telekom’dan talebim, Kavaklı Mahallesi Divan Sokak’taki binamızdaki fiber altyapı çalışmalarının acilen tamamlanması, binaya internet servisinin sorunsuz şekilde sağlanması ve süreçle ilgili bizleri gerçekten insan yerine koyan, net, açıklayıcı ve takvimi belli bir bilgilendirme yapılmasıdır. Uzun süredir bekleyen bu altyapı sorunumuzun artık ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.