Liva Pastanesinden Siparişim Teslim Edilmedi Ve Tutarsız Açıklamalar

13.06.2026 tarihinde Liva Pastanesi Merkez şubesinden internet siteleri üzerinden toplam 1.431 TL tutarında paket servis siparişi verdim ancak siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Önce tarafıma sipariş ettiğim pastanın ellerinde olmadığını ilettiler, ben de bunun üzerine farklı bir pasta seçtim. Daha sonra bu kez de siparişi getirecek aracın kaza yaptığını ve bu yüzden teslimatın yapılamayacağını söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez sipariş fişini bulamadıklarını, bu yüzden teslim edilmediğini ifade ettiler. Aynı sipariş için birbirinden tamamen farklı ve tutarsız açıklamalar yapılması, ne ürünün ne de ödediğim bedelin ortada olmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım ve markaya olan güvenim tamamen sarsıldı.

Ödediğim 1.431 TL’nin eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iadesini, ayrıca yaşanan bu ciddiyetsizlikle ilgili açıklama yapılarak süreçlerin gözden geçirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.