to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir kullanıyorum ancak içinde bulunduğumuz 2026 yılında, teknoloji bu kadar ilerlemiş olmasına rağmen İstanbul Ümraniye’deki evimde neredeyse sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Telefon konuşmalarım kesiliyor, çekmeyen yerler oluyor ve ev içinde sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum.
Buna ek olarak faturalarımın abartılı derecede yüksek geldiğini düşünüyorum ve bir müşteri olarak kendi isteğime göre paket seçemiyorum. Müşteri temsilcisi aradığında yalnızca 3–4 paket sunuluyor ve sadece bunları alabileceğim söyleniyor. Kendi paramı ödediğim halde, neden özgürce istediğim paketi seçemediğimi anlamıyorum ve kendimi dayatılan paketleri almak zorunda hissediyorum. Ben, ödediğim ücretin karşılığında tercih hakkı olan bir müşteri olmak istiyorum.
Her müşteri hizmetlerini aradığımda şebeke sorununu özellikle dile getirmeme rağmen bugüne kadar herhangi bir iyileştirme sağlanmadı. 5834 ile biten hattımla hem kapsama hem de paket tercihi konusunda mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Şebeke sorununun Ümraniye’deki adresimde kalıcı olarak giderilmesini ve paket tercihlerimde özgür bırakılarak, müşteri olarak kendi istediğim paketi seçebilmeyi talep ediyorum.
Tekirdağ Çorlu’da ikamet ediyorum ve yaklaşık 8 aydır Türk Telekom Mobil hattım evimin içinde düzgün şekilde çekmiyor. Yıl 2026 olmuş, telefon faturası geldiğinde gününde almasını biliyorlar ama aldıkları paranın karşılığını vermiyorlar. Evde resmen cam kenarında şebeke arıyoruz, sanki 2000’li yılla...
Türk Telekom Prime mobil hat abonesiyim ve İstanbul Ümraniye Tatlısu Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Yaklaşık 3 aydır evimde telefonum hiçbir şekilde çekmiyor. Bu süre boyunca hem fatura ödemeye devam ettim hem de evde telefonla görüşme yapabilmek için sürekli pencere önlerinde dolaşmak zorunda kaldı...
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 1 aydır sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Telefonum neredeyse hiç çekmiyor, konuşma sırasında sürekli kopmalar yaşıyorum ve aynı zamanda mobil internete girerken de ciddi sorunlarla karşılaşıyorum. Şehir merkezinde olmama rağmen internete bağlanamıyor, doğru dü...
Yaklaşık 1,5 ay önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hattımın İstanbul Bahçelievler’de, özellikle evimde ve çevresinde çekmediğini bildirdim. Müşteri temsilcisi baz istasyonunda iyileştirme yapılacağını belirtti ve bu süreçte defalarca dilekçe oluşturdum. Ancak bugüne kadar herhangi bir ç...
Türk Telekom faturalı mobil hattımı kullandığım evde yaklaşık 7–8 aydır ne telefonla sağlıklı görüşme yapabiliyorum ne de mobil internet kullanabiliyorum. Evimin içinde hattım sürekli çekmiyor, internet neredeyse hiç yok ve bu durum nedeniyle ailecek ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Bu sorunla ilgili defal...
Yorumlar