Türk Telekom Mobil Hattı Evde Çekmiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor!

Tekirdağ Çorlu’da ikamet ediyorum ve yaklaşık 8 aydır Türk Telekom Mobil hattım evimin içinde düzgün şekilde çekmiyor. Yıl 2026 olmuş, telefon faturası geldiğinde gününde almasını biliyorlar ama aldıkları paranın karşılığını vermiyorlar. Evde resmen cam kenarında şebeke arıyoruz, sanki 2000’li yıllardayız.

Türk Telekom mobil hatla evin içinde hiçbir şekilde sağlıklı hizmet alamıyorum. Ne doğru düzgün telefonla konuşabiliyorum ne de hattı verimli kullanabiliyorum, çoğu zaman şebeke ya çok zayıf ya da tamamen gidiyor. Bu nedenle hattı kullanmak işkenceye dönmüş durumda.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bana altyapı çalışması olduğunu söylediler. Ancak kendilerine bunun ev interneti değil, telefon çekmesiyle ilgili bir problem olduğunu ifade etmeme rağmen, bu konuyu dinlemek ve çözüm üretmek yerine telefonu yüzüme kapattılar. Hem çekim sorunu yaşıyorum hem de muhatap bulamıyorum.

Türk Telekom’un, Tekirdağ Çorlu bölgesindeki mobil çekim sorununu gidermesini, ev içinde de düzgünce telefon kullanabileceğim bir kapsama sağlamasını ve müşteri hizmetlerindeki bu saygısız tutumla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını istiyorum.

Beni arayıp kusura bakmayın demeyin, ben aradığımda yüzüme kapatılan telefondan sonra sakın ama sakın! Halka hizmetinizi gösterin, sizin nasıl bir şirket olduğunuza müşteri temsilcilerinizle görüşen halk karar versin.