to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom aboneliğim kapsamında taahhütlü internet hizmeti almaktaydım. Ancak kalıcı olarak Almanya’ya taşınmam nedeniyle bu hizmeti kullanmam artık mümkün değildir. Türk Telekom müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek durumu bildirdim ve yurt dışına taşındığımı resmi belgelerle ibraz edeceğimi ifade ettim.
Buna rağmen, tarafıma taahhüt feshi nedeniyle cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Oysa ki Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği’nin 16. Maddesinin 2. Fıkrası gereği, "Tüketicinin yerleşim yerini değiştirmesi ve yeni yerleşim yerinde taahhüt konusu hizmetin aynı koşullarda sunulamaması durumunda, taahhütlü abonelik sözleşmesi cayma bedeli alınmaksızın feshedilebilir."
Almanya'da Türk Telekom tarafından hizmet sunulmadığı açıktır. Bu nedenle söz konusu cayma bedeli hukuksuzdur. Cezasız iptalini istiyorum.
Türk Telekom evde internet aboneliğim için 25.02.2026 tarihine kadar taahhüt vermiştim. 16.09.2025 sonrası iş sebebiyle yurt dışına taşınmam gerekiyor. Çağrı merkezi ve Türk Telekom Müdürlüğü üzerinden defalarca talebimi iletmeme rağmen, aboneliğimin cayma bedeli olmaksızın feshi konusunda destek al...
Mevcutta kullandığım Türk Telekom internet hizmetimi taşınma sebebiyle iptal etmek istedim. İnterneti Nisan 2022 yılında bağlattım ve taahhütname bitiş tarihim 11 Nisan 2024. 30 Mart'ta evi boşalttım ve öğlen 12 itibarıyla hizmet almıyorum. İptali için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda al...
TTNET aboneliğimi yurt dışına gitmek zorunda olduğum için iptal ettirmek istedim. Abonelik Sözleşmesi Yönetmeliği 16/2. Maddesine göre benden cayma bedeli alınmaması gerekiyordu. Madde 16/2 “Taahhütlü aboneliklerde tüketicinin yerleşim yerinin değişmesi ve taahhüt konusu hizmetin tüketiciye yeni ...
Yorumlar