Yurt Dışına Taşınma Nedeniyle Haksız Cayma Bedeli Talebi

Türk Telekom aboneliğim kapsamında taahhütlü internet hizmeti almaktaydım. Ancak kalıcı olarak Almanya’ya taşınmam nedeniyle bu hizmeti kullanmam artık mümkün değildir. Türk Telekom müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek durumu bildirdim ve yurt dışına taşındığımı resmi belgelerle ibraz edeceğimi ifade ettim.

Buna rağmen, tarafıma taahhüt feshi nedeniyle cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Oysa ki Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği’nin 16. Maddesinin 2. Fıkrası gereği, "Tüketicinin yerleşim yerini değiştirmesi ve yeni yerleşim yerinde taahhüt konusu hizmetin aynı koşullarda sunulamaması durumunda, taahhütlü abonelik sözleşmesi cayma bedeli alınmaksızın feshedilebilir."

Almanya'da Türk Telekom tarafından hizmet sunulmadığı açıktır. Bu nedenle söz konusu cayma bedeli hukuksuzdur. Cezasız iptalini istiyorum.