Ücretsiz Dönem Sonrası Hattım Aniden Kesildi

Türk Telekom hattımı ilk üç ay faturasız olarak kullandım. Üç ayın dolmasıyla birlikte faturalıya geçmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana bir tarife önerildi ve ben de bu teklifi kabul ettim.

Faturasız paketimin bitmesine henüz iki gün varken, bugün hattımın bir anda tamamen şebekesi gitti ve hattımı kullanamaz hale geldim. Hattımda çekim hiç olmadığı için ne arama yapabiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum.

Herhangi bir ödemede gecikmem ya da hatla ilgili farklı bir işlemim olmamasına rağmen hattımın bu şekilde aniden kesilmesi nedeniyle mağdur oldum ve şu anda erişimim tamamen kapalı durumda.

Türk Telekom’dan hattımın acil olarak yeniden açılmasını ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.