Türk Telekom Faturasız Paketler internetimi kullanamıyorum

Türk Telekom faturasız hattımda, internet kullanmadığım halde son bir ay içinde hesabımdan toplam 95 TL düşüldüğünü fark ettim. Daha önce bu hatta 150 TL’lik bir paket tanımlıydı, ancak hesabımda 150 TL olmadığı ve pakete ihtiyacım da bulunmadığı için paketi yenilemedim. Buna rağmen, hattımda buluna...

Vodafone’dan Türk Telekom faturasız hatta geçiş yaptım ama geçtiğime bin pişman oldum. Tam 48 saattir hiç kimseyi arayamıyorum, iletişimim tamamen kesilmiş durumda. Eğer bu sorunu çözemeyecekseniz gelin hattınızı geri alın. Dün sabah saat 07:45’ten beri aralıksız deneme yapmama rağmen sistemde pake...

23 Ekim 2025 sabah saat 10.00’da mobil hattıma paket almak için Türk Telekom uygulaması üzerinden kredi kartı ile 300 TL ödeme yaptım. Sonrasında başvurunuz alındı şeklinde bir SMS geldi ve interneti açıp bir süre kullandım. Faturalı bir hat kullanmıyorum, internetim olmadığı sürece hatta internet a...

Mart ayında Türk Telekom’dan Y**** D**** adına, online olarak kontörlü hattıma 2500 TL karşılığında “Geniş 12 Ay 100 GB” paketini satın aldım. Paket kapsamında 360 gün boyunca 100 GB internet, 20.000 dakika ve 20.000 SMS hakkımın olduğu, 30/03/2026 tarihine kadar bu hakları kullanabileceğim mesaj ol...

Türk Telekom faturasız hattımda yaklaşık 48 saattir limitleme sorunu yaşıyorum. 5054****28 numaralı hattımda, 3 gün önce 300 TL yükleme yaptım ve vergiler kesildikten sonra 98 TL bakiyem kaldı. Buna rağmen limitleme kaldırılmadığı için arama yapamıyor, interneti kullanamıyor ve SMS gönderemiyorum; s...

13.06.2025 tarihinde Türk Telekom'a faturasız hatta internet bankacılığı ile 300 TL yükledim. Hattı 14.06.2025 tarihinde taktım. Wi-Fi ile evin internetine bağladım. 1 tane SMS gönderdim 3 ay HG50 tarifesi için. Yüklediğim 300 TL bakiyemde gözükmüyor. Türk Telekom'u aradım internet kullanımından dol...

Ben Türk Telekom müşterisiyim, faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptım (10 Haziran'da). 24 saati geçmiş olmasına rağmen hattıma internet paketi yüklemesi yapamadım. Bununla ilgili çağrı merkezini aradım, orada çalışan kişi beni yanlış yönlendirdi. Benim kullanamayacağım bir paketi yükletmeye ça...

Sayın Yetkili, TT Mobil (TT mobil İLETİŞİM HİZMETLERİ AŞ) nezdindeki [Telefon Numaranızı Buraya Yazın] numaralı hattın kullanıcısıyım. Aboneliğimin başlangıcından itibaren sistematik olarak devam eden ve son günlerde bakiye gaspına dönüşen bir dizi haksız uygulama nedeniyle mağdur edilmiş bulunmakt...

Merhaba benim yakmayan 100 GB internet paketim var. 2025 Nisan ayında paketimi yeniledim 22 GB kullandım sonradan interneti kullanamadım. Paket içeriğinde dakika ve SMS kullanabiliyorum. Ama ek paket alınca interneti kullanabiliyorum. 15 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum bir çözüm bulamadılar ve ...

Cep telefonu hattımı 27.02.2025 tarihinde başvuru yaptım, 02.03.2025 tarihinde hattım faturasız Türk Telekom'a taşındı. 4 gündür ne Türk Telekom'a taşımak istediğim geniş 3AY 20 paketine tanımlama yapılıyor ne de internet kullanabiliyorum. 750 TL yükledim, bakiyemi Türk Telekom müşteri hizmetleri il...

İnternet hakkım olmasına rağmen interneti kullanamıyorum. Sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum. 7 gün için paket satın almıştım. 3 gün geçmiş durumda. Paketi önemli bir iş için satın almıştım. Para ödememe rağmen interneti kullanamadım. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. En az 7 gün...

Türk Telekom uygulaması üzerinden üzerime tanımlı WhatsApp sınırsız internetimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Nasıl böyle bir hata oluşabiliyor, şaka gibi! Türk Telekom uygulamasına girmiyor, atıyor; paketlerimi kontrol edemiyorum. Üzerime tanımlı paketimi bile kullanamıyorum. Lütfen benimle iletiş...

Faturasız hattımda yaklaşık 430 TL bakiye bulunmasına rağmen, bakiyemin aniden sıfırlandığını fark ettim. Müşteri hizmetlerinizi arayarak yaşanan bu durumu bildirdiğimde, bana paketimin bittiği gerekçesiyle internet kullandığım ve bu sebeple bakiyemin 30 dakika gibi kısa bir süre içinde çekildiği bi...

Türk Telekom faturasız hattıma 23.09.2024 tarihinde normal paket satın aldım. Mobil uygulamadan kullanılmamış paketi iptal ettirdim. Paket iptal oldu ama para iadesi yapılmadı. Şu an ne interneti kullanabiliyorum ne de para iadesi oldu. Öyle şey mi var paramı iade edin lütfen

Merhaba, bugün saat 11:20'de data hattıma internet paketi tanımlayabilmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Önce müşteri temsilcisi ardından takım lideri paketin tanımlanmadığını söyledi. Acil internet paketi almam gerektiğini, çünkü çalışan olduğumu ve işlerimin aksadığını ilettim. Gün...

Merhaba, Türk Telekom'a internet paketi alımı için 700 TL para yükledim ve paket satın aldım. Yarım saat sonra yüklenmedi ve tüm parayı çekti. Müşteri hizmetleri yardımcı olmadı. Paranın iadesini rica ediyorum. Telefon numaram 0505*****99. Mahkemeye kadar gideceğim, her seferinde aynı şey yapılıyor....

TL yüklememe rağmen paketim oluşturulmadı ve bana oluşturulmadığına dair bilgi mesajı gelmedi. Kullandığım internet ve arama yüksek tutardan tahsil edilip, yüklediğim 750 TL kısa bir sürede 0 TL'ye düşmüştür. Ne kadar internet kullandığım ve kaç dakika konuşma yaptığım ve bunların ne kadar ücretlend...

2 ay önce Turkcell'den Türk Telekom'a geçiş yaptık. Aylık fatura 165 TL dediler. İlk ay 70 TL şeklinde bir fatura geldi, birkaç günlük kullanımdı bilmiyorum. İkinci ay 510 TL fatura geldi. Fazladan internet kullanılmış ama hiçbir uyarı gönderilmedi. Bununla alakalı olarak hiçbir bildirim yapılmadı. ...

Türk Telekom online işlemlerde hediye 2 GB internetim olduğu halde faturama son 2 aydır aşım ücreti uyguluyor. Geçen ay da aynısı oldu. İnternetim olduğu halde aşım ücreti uygulanıyor ve sonra hediye interneti kullanmaya başlıyor. İnternetim var gözükmesine rağmen aşım ücreti uygulanıyor.

Türk Telekom'un faturasız paketlerinden üç aylık 50 GB 6000 dakika yapmak için her ay olduğu gibi TL yükledim. Kartımdan 750 TL çekilmesine ve paket için SMS göndermeme rağmen paketim yenilenmedi. Beni mağdur ettiler. Paramın gittiğine mi üzüleyim yoksa müşteri hizmetlerindeki arkadaşların alaycı ko...