Ücretsiz Denilen Fiber Geçişte Sonradan Modem Ücreti Sürprizi

Türk Telekom oturduğum binaya fiber internet kablosu çekti, geçen gün arandım ve internetimin ücretsiz olarak fibere taşınması için bilgilendirildim. Modem veya taşınma işlemi için herhangi bir ücret alınıp alınmayacağını yeniden sordum ve hiçbir ücret alınmadan modemin değiştirileceği bilgisini aldım. Bugün evime gelip modem ve kablo değişiklikleri yapıldı. Biraz önce Türk Telekom tarafından "mevcut taahhüt bitimi sonrasında hgw modem kullanım bedelinin alınacaktır" şeklinde bir mail geldi. İnternetimden ve hızından memnundum, ücretsiz olmadığını bilseydim hiçbir değişiklik yaptırmazdım. Türk Telekom'a şikayet kaydı oluşturdum umarım bu süre geçmeden olumlu bir yanıt alırım.