to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom oturduğum binaya fiber internet kablosu çekti, geçen gün arandım ve internetimin ücretsiz olarak fibere taşınması için bilgilendirildim. Modem veya taşınma işlemi için herhangi bir ücret alınıp alınmayacağını yeniden sordum ve hiçbir ücret alınmadan modemin değiştirileceği bilgisini aldım. Bugün evime gelip modem ve kablo değişiklikleri yapıldı. Biraz önce Türk Telekom tarafından "mevcut taahhüt bitimi sonrasında hgw modem kullanım bedelinin alınacaktır" şeklinde bir mail geldi. İnternetimden ve hızından memnundum, ücretsiz olmadığını bilseydim hiçbir değişiklik yaptırmazdım. Türk Telekom'a şikayet kaydı oluşturdum umarım bu süre geçmeden olumlu bir yanıt alırım.
Evde Türk Telekom internet kullanmaktayım. Binaya fiber internet çekildi. Tek tek apartman sakinlerini arayarak müşteri hizmetleri, ücretsiz fibere geçilmesi gerektiğini ve modem ücreti alınmayacağına dair bildiri yaparak işlemleri yaptılar. İşlemler bittikten sonra mail ve mesaj geldi de tarafımıza...
Türk Telekom'dan fiber için arandım. Hiçbir ücret ödemeyeceksem fibere geçerim dedim. Hiçbir ücret ödemeyeceksiniz, sadece taahhüdünüz sonunda başka firmaya geçerseniz modemi iade etmek zorundasınız dediler. Bugün yapılan fiber bağlantısının hemen ardından "hgw Modem Kullanım Bedeli Bilgilendirmesi"...
Türk Telekom evde internet kullanıyorum. Evim sözde fiber internete geçmiş. Apartmandaki birisi fibere bağlandı, sizinkini de değiştirmek zorundayız deyip fiber altyapı döşemek istediler. Ben de taahhüdümün eski olduğunu, hızımdan memnun olup fiber istemediğimi ve ek fiyat ödemek istemediğimi söyled...
Türk Telekom müşteri hizmetleri, evde internetim için aradı ve fiber altyapısının sokağımıza geldiğini, ücretsiz kurulum yapacaklarını söyledi. Ben de ücretsiz bir şey olmayacağını düşündüğüm için şu an ücretsiz ama sonrasında herhangi bir ödeme yapacak mıyım, bir şey çıkar mı diye sordum. Müşteri h...
Telekom fiber dönüşüm işlemimi yapmıyor. Türk Telekom firması binamızı fiber dönüşüm kapsamına almış ve binaya fiber kutu koyup 3-4 tane daireyi ücretsiz şekilde daire içi fiber kablolama - ücretsiz modem değişimi işlemi yapmış. Telekom'u arayıp 8817631769 numaralı aboneliğim için fiber dönüşüm iste...
Yorumlar