to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda faturalı hattan faturasız hâle geçiş yaptım. Bu işlem sonrasında 09.04.2026 tarihinde saat 23:59’da kesilen faturam 658,68 TL olarak geldi ve içinde 291 TL "devir ücreti" yansıtıldığı bilgisi verildi. Faturalıdan faturasız hâle geçiş sırasında bize 3 ay içinde ücretsiz cayma hakkımız olduğu söylenmişti; ben de ilk ay içerisinde geçiş yapmama rağmen böyle bir ücret yansıtılmasıyla karşılaştım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, buna rağmen bu ücretin alınacağını, ayrıca 658,68 TL’lik faturanın detaylı incelemesini görmeme de izin vermediklerini öğrendim. Ayrıca hattı faturasız hâle geçirirken müşteri hizmetleri 180 TL devir ücreti demişti, şimdi 291 TL oldu. Hem taahhüt sırasında verilen bilgilendirme ile çelişen bir durum yaşanması hem de faturanın ayrıntılarını görememem nedeniyle bu tutarı tamamen haksız buluyorum. Üstelik uygulama üzerinden 3 ay ücretsiz cayma hakkımız bulunduğu açıkça belirtilmesine rağmen bu ücret yine de alınıyor; yani bu bilgilendirmenin gerçeği yansıtmadığını herkesin bilgisine sunuyorum.
Türk Telekom’dan, tarafıma yansıtılan 291 TL’lik devir ücretinin ve bu işleme bağlı olarak oluşan 658,68 TL’lik fatura tutarının iptal edilmesini, ayrıca ilgili döneme ait detaylı fatura dökümünün şeffaf bir şekilde tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı hattımın taahhüdü 26 Mart 2026 tarihinde sona erdi. Buna rağmen hattımda artık paketimin olmaması ve fatura çıkmaması gerekirken, taahhüdüm bittikten sonra 996,65 TL tutarında yüksek bir fatura yansıtıldı. Herhangi bir paket değişikliği, numara taşıma ya da ek işlem yapmadığım ...
Türk Telekom mobil hattım için 01.12.2025 tarihinde arandım ve taahhüdümün bittiği, o günün son gün olduğu söylendi. Görüşmede, 12 ay boyunca aylık 605 TL üzerinden yeni taahhüt başlatılacağı bilgisi verildi ve ben de bu şartları kabul ederek onay verdim. Ancak bugün, 24 Aralık son ödeme tarihli 21...
Vasisi bulunduğum kardeşim Z*** E******* adına kayıtlı 8863419695 numaralı Türk Telekom evde internet hattı için “Online'a Özel Efsane İndirim” kampanyası kapsamında, erişilebilir yaşam evde internet kampanyalarındaki %25 indirimden faydalanmak üzere 26.01.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Türk Te...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım, Hy80GB faturalı tarifesindeyim. Hiçbir şekilde yurt dışına SMS göndermediğim halde ikinci kez faturama yurt dışı SMS ücreti yansıtılıyor. Ekim 2025 döneminde yurt dışına SMS göndermişim gibi ücret çıkarıldı, Kasım 2025’te fatura kesilince itiraz etmek için müşt...
Babam Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıdır. 0543***8635 numaralı hattına 2024 yılının son ayında gelen fatura 811 TL olarak yansıtılmış ve sonrasında da bu şekilde yüksek fatura kesilmeye devam etmiştir. Bu tutarın bu kadar yüksek gelme sebebi olarak taahhüt süresinin bitmiş olduğu söylenmiştir; ...
Yorumlar