to read complaints and reviews, or file yours.Üç Randevuya Uymama, Nakil Talebimin Gecikmesi Ve Mağduriyet
04.03.2026 tarihinde Türk Telekom ev interneti için İstanbul Sancaktepe adresime nakil talebi oluşturdum. Bu talebim sonrasında sırasıyla 10.03.2026, 23.03.2026 ve 25.03.2026 tarihlerine randevu verildi ancak hiçbirinde bağlantı kurulmadı, adresime gelinmedi ve işlem tamamlanmadı.
Randevulara uyulmamasına rağmen tarafıma bu gecikmelerle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Karşı firmanın personelleri sadece randevu tarihi verip randevu günlerinde gelmiyor, randevularına icabet etmiyorlar. Bir kez bile randevuya uyulmaması günlük çalışma rutinimizi etkilerken, üç kez üst üste aynı durumun yaşatılması kabul edilemez ve gerçekten mağduriyet oluşturmaktadır.
Bu süreçle ilgili tarafıma iletilen bilgilendirme SMS mesajları elimde mevcut olup, firma içinde de şikayet taleplerim bulunmaktadır. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise sadece “geri dönüş yapacağız” denilmekte, somut bir çözüm üretilmemektedir. Nakil talebimin acilen yerine getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
