Türk Telekom Ev İnternet Nakli Gecikmesi Ve Sürekli Randevu Sorunu

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakli için 12 Şubat 2026 tarihinde başvuru yaptım. Limitsiz ev internetim İstanbul Ümraniye’deki yeni adresime taşınacaktı; ancak başvurunun üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen hala bağlantım yapılmadı ve interneti kullanamıyorum.

Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece bir sonraki güne randevu veriliyor, ne gelen oluyor ne de arayan. Şikayet kaydı oluşturduklarını ve değerlendirildiğini söylemekten başka somut hiçbir adım atılmıyor. Tek yaptıkları her gün yeni bir randevu oluşturmak ve bu süreçte mağduriyetimi tamamen görmezden gelmek.

Nakil işleminin en kısa sürede tamamlanmasını ve bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir internetsiz bırakılmamın ve verilen randevuların defalarca tutulmamasının Türk Telekom tarafından ciddiye alınmasını ve sürecin artık kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.