to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a ait 312 473 24 60, 212 227 62 31 ve 212 227 62 32 numaralı toplam 3 adet kurumsal hattımızın otomatik ödeme talimatlarını Türk Telekom üzerinden iptal ettirip bankaya taşımak istiyoruz. Yaklaşık 15 gündür kurumsal online işlemler menüsünden talimat iptali talebi oluşturmamıza rağmen hiçbir şekilde işlem yapılmıyor.
Kurumsal online işlemler üzerinden defalarca talimat iptali denememize rağmen sonuç alamadık, ardından 444 5 444 numaralı hattı aradık, yine işlem yapılmadı. Online şikayet kaydı oluşturarak başvurduğumuzda ise bu kez “ödeme talimat iptal işlemi yapmıyoruz” şeklinde geri dönüş aldık. Aynı talebi bu sefer de online menüler üzerinden şikayet kaydı oluşturarak ilettiğimizde bu kez verilen cevap “444 5 444’ü arayın” oldu.
Bu süreçte sanki müşteriyi defalarca 444 5 444’ü aramaya zorlayarak yüksek ücretli görüşmelerden gelir elde edilmeye çalışılıyormuş izlenimi oluştu ve bu durum kurumsal bir firmaya kesinlikle yakışmıyor. Türk Telekom’dan, adı geçen 3 hattımıza ait Türk Telekom üzerindeki tüm otomatik ödeme talimatlarının derhal iptal edilmesini ve bu sürecin tarafımıza yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
İş yerimizde uzun yıllardır Türk Telekom sabit hattı kullanıyoruz. Hattımıza ait 0212 216 84*** numaralı telefon için düzenlenen faturalarımızı ise bugüne kadar hiçbir zaman e-posta yoluyla alamıyoruz. Buna rağmen her ay otomatik ödeme talimatı ile faturalar düzenli olarak tahsil ediliyor ve hattı n...
24 Kasım’da Türk Telekom hattımın iptal işleminin tamamlandığına dair SMS aldığım halde, üzerinden aylar geçmesine rağmen kurum hâlâ hesabımdan para çekmeye çalışıyor. Hattım resmen iptal edilmiş olmasına rağmen bugün hesabımdan 350 TL çekilmeye çalışıldı, yaklaşık bir ay önce de yine 350 TL tutarın...
Türk Telekom’a ait 8848643066 hizmet numaralı, E*** Ç***** adına kayıtlı hattın iptali için müşteri hizmetlerine başvuruda bulunduk. Görüşme sırasında iptal talebi oluşturduklarını, en kısa zamanda 0554*****92 00 numaralı telefondan E*** Hanım’a dönüş yapılacağını ilettiler. Ancak belirtilen saatler...
Türk Telekom da uygulamadan otomatik ödeme talimatı verdim. Bankadan da otomatik ödeme talimatı verdim. Her ay 2 fatura ödüyorum. Otomatik ödeme talimatı uygulamadan iptal olmuyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum. Mail atınız diyor yardımcı olmuyorlar. Mail atıyorum kimse dönmüyor. İçerideki bakiyeniz...
Yorumlar