to read complaints and reviews, or file yours.Üç Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Müşteri Hizmetinden Bilgi Eksikliği
19 Ocak 09:39309
Türk Telekom evde internet aboneliğim için 17.01.2026 tarihinden bu yana Muğla/Yatağan/Yeni Mah. 170. Sokak adresimde internet hizmeti alamıyorum. Üç gündür evde tamamen internetsiz kaldım.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede altyapı çalışması olduğu, ekiplerin sahada “tüm gücüyle çalıştığı” bilgisi verildi. Ancak sahada çalışan herhangi bir personel görmedim ve arıza kaydı bile açılamadığı söylendi.
Hem bilgi eksikliği hem de üç gündür devam eden hizmet kesintisi nedeniyle mağdur durumdayım. İnternet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını ve üç günlük kesinti süresine karşılık gelen fatura tutarında indirim hakkımın uygulanmasını talep ediyorum.
