Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
3 Ay Süren İnternetsizlik Ve İade İsteği

ID:34704896

Menekşe sonuçtan çok memnun

Çözüldü

3 Ay Süren İnternetsizlik Ve İade İsteği

Menekşe

Türk Telekom

30 Aralık 2025 00:07

315

Türk Telekom evde internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık üç aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda altyapı çalışması olduğu, sorunun tahmini olarak ertesi gün çözüleceği söyleniyor; ancak bu şekilde üç ay geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı ve hâlâ internetsizim.

Bu süreçte defalarca, neredeyse her gün diyebileceğim sıklıkta müşteri hizmetlerini aradım; toplamda yaklaşık elli kez kayıt açıldı ama somut bir çözüm sunulmadı, sahada gözle görülür bir çalışma da görmedim. Buna rağmen aboneliğim aktif olarak devam ediyor ve her ay düzenli fatura ödemeye devam ediyorum.

Müşteri hizmetleri, kullanamadığım günlerin ücretinin tarafıma iade edileceğini belirtti; ancak bugüne kadar herhangi bir geri ödeme yapılmadı. 7042030531 abone numarasıyla kayıtlı hattım için, internetsiz kaldığım yaklaşık üç aylık döneme ait kullanmadığım hizmet bedellerinin eksiksiz ve gecikmeden tarafıma iade edilmesini ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Tuğba

Semiha

2 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan memnun değil

Mahalle Genelinde Günlerdir Süren İnternet Kesintisine Çözüm Ve Fatura İndirimi Talebi

Murat

Türk Telekom

30 Temmuz 2025 23:49

505

Yaklaşık 3 gündür Türk Telekom evde internet bağlantım tamamen kesik. Yalnızca benim dairemde değil, tüm mahallemizde internet erişimi yok. Bu kesintiyle ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat her defasında sadece beklemem gerektiği söyleniyor; somut bir çözüm ya da ne zaman düzeleceğine...

Sema sonuçtan hiç memnun değil

Aylarca Süren İnternet Kesintisi Ve Çözümsüzlük

Sema

Türk Telekom

22 Kasım 2025 19:00

1.222

Türk Telekom evde internet aboneliğim için Eylül ayından bu yana bulunduğum bölgede çalışma olduğu söylenerek uzun süre internet hizmeti alamadım ve yaklaşık üç ay boyunca evimizde internet kullanamadık. Kasım ayında altyapı çalışmalarının bittiği bilgisi verilmesine rağmen hâlâ ev internetimize sa...

6 Destek

Türk Telekom Ödenen Faturaya Rağmen 3 Gündür İnternet Yok, Çözüm Sunulmuyor

Siyahı

Türk Telekom

25 Ağustos 2025 12:42

429

Türk Telekom ev internetim 3 gündür tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorun ilk kez yaşanıyor ve bu süre zarfında faturamı ödememe rağmen hizmet alamıyorum. Bağlantı kesintisinin fatura gecikmesinden kaynaklandığını belirttiler, fakat ödemeyi yaptıktan sonra da bölgesel arıza ...

Türk Telekomda 3 Aydır Süren İnternet Kesintisi Mağduriyeti

Mira

Türk Telekom

27 Temmuz 2025 17:04

609

Türk Telekom evde internet sorunu yaşıyoruz. Her gün neredeyse müşteri hizmetlerini arıyoruz ve sürekli arıza kaydı oluşturuyoruz. Neredeyse 3 aydır sürekli internet kesintisi problemi var. İncelemelerde de asla başarılı değiller ve sorun düzelmiyor. 1 gün varsa 1 hafta internet yok ve fatura ödenme...

1 Yorum

İki Aydır İnternet Yok Fatura Ödemeye Devam Ediyorum Çözüm Sunulmuyor

Elçin

Türk Telekom

27 Kasım 2025 17:48

273

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde Eylül ayı itibarıyla yaklaşık 2 aydır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen her ay fatura ödemeye devam ediyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece arıza kaydı ve şikayet kaydı oluşturduklarını söylüyorlar ancak ne gel...

1 Destek