Üç Gün Süren İnternetsiz Durum Ve Geri Ödeme Talebi

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem açık olmasına rağmen bağlantı kurulamadığı için evdeki hiçbir cihazdan internete giremiyorum.

Sorunun başlamasından sonra yaklaşık 2 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım ve tarafıma kısa süre içinde ekiplerin geleceği, sorunun çözüleceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de bağlantı sorunum giderildi, hâlâ internetsiz durumdayım.

Türk Telekom’a kayıtlı müşteri numaram 7027601492’dir. İnternet erişimimin acilen sağlanmasını, bağlantı sorununun teknik ekipler tarafından yerinde kontrol edilerek kalıcı şekilde düzeltilmesini ve hizmet alamadığım süre için faturama yansıyacak tutarda gerekli ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.