Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Teknik Ekip Sözlerini Tutmuyor

02.05.2026 tarihinde evde kullandığım Türk Telekom sabit internetim tamamen kesildi. Gaziantep Şahinbey’de yaşıyorum ve o günden bu yana, bugün dahil 3 gündür internetsizim. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen ilk gün teknik ekip gelmedi, ancak 03.05.2026 tarihinde geldiler. Gelen ekip hattımda sorun olduğunu, yeni hat çekilmesi gerektiğini söyleyip ayrıldı. Yeni hattı çektirdim fakat buna rağmen hâlâ internetim yok.

Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradım, teknik ekibin öğleden sonra geleceği söylendi ancak yine kimse gelmedi. Evde sınava hazırlanıyorum ve internet olmadığı için ders çalışamıyorum, bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Türk Telekom gibi bir firmadan bu kadar uzun süre çözülmeyen bir kesinti ve verilen sözlerin tutulmamasını gerçekten yakıştırmıyorum.

Müşteri/hizmet numaram: 0530*******01. Adresime acil olarak teknik ekip yönlendirilmesini ve internet sorunumun ivedi şekilde kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.