to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internet aboneliğim için Ankara Etimesgut’ta yaşıyorum ve 29 Nisan’dan beri altyapı çalışması sebebiyle internetim kesik. Altyapı çalışmasının bittiği söylendi; ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen internet hizmetim hâlâ açılmadı.
Aynı binada alt komşum da Türk Telekom ev internet kullanıcısı olmasına rağmen onlarda hiçbir kesinti yaşanmazken, sadece benim hattımda sorun olması ve üç gündür interneti kullanamıyor olmam büyük bir haksızlık ve mağduriyet yaratıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen her seferinde “kullanıma açılacak” denilerek sadece arızanın giderileceği tarih ileri atılıyor, somut hiçbir işlem yapılmıyor ve net bir bilgi verilmiyor.
Her ay yaklaşık 850 TL ödediğim internetten günlerdir yararlanamıyorum, kimse konuyla ilgili sahiplenen bir muhatap olmuyor ve bu durum gerçekten tam bir olumsuz durum. İnternet hizmetimin, daha fazla mağduriyet yaşamadan, hiçbir bahane üretilmeden derhal açılmasını talep ediyorum.
Ankara Etimesgut’ta Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Binamızın önünde altyapı çalışması yapan Superonline ekibi kazı yaparken, binaya gelen Türk Telekom fiber kablosunu kopardı ve hiçbir şey olmamış gibi üzerini beton ile kapatıp gitti. 29 Nisan’dan beri internet hizmetim tamamen kesik durumda ve yaklaşık bir haftadır bu durumla mücadele ediyorum.
Türk Telekom müşteri hizmetlerine derdimizi anlatmakta zorlanıyoruz, net bir çözüm üretilmedi ve hâlâ internetsiz yaşıyoruz. Bugün saat 12.00’de ekiplerin gelip arızalı kabloları düzelteceği söylendi, ancak gelen ekip hiçbir işlem yapmadan ayrılmış. Aynı ekiplerin şu an yan mahallede çalışmaya devam ettiğini görüyoruz ama bizim sorunumuz ortada duruyor.
Başka bir firmanın altyapı çalışması sırasında, insanların mevcut hizmetini bu kadar kolay bir şekilde kesintiye uğratıp, üstünü örtüp gitmesi ve bu kadar umursamaz davranılması gerçekten kabul edilemez. Superonline’ın neden olduğu bu mağduriyetin giderilmesini ve koparılan Türk Telekom fiber kablosunun en hızlı şekilde onarılmasını talep ediyorum.
30 Aralık’tan bu yana Ankara Etimesgut 30 Ağustos bölgesinde Türk Telekom ev internetim tamamen kesik durumda. Bugün 4 Ocak ve yaklaşık 5 gündür evde internet kullanamıyorum. Müşteri numaram 702 *** 86 43’tür. Müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter sürekli belediye çalışması, kablo hırsızlığı...
Türk Telekom ev internet aboneliğim için 11 Aralık sabahından beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Üç gündür internetim tamamen kesik olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan bağlantım kapandı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda “bölgede çalışma var, arıza çalışması yapılıyor” ...
Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında Ankara Etimesgut’taki adresimde yaklaşık bir aydır her gün düzenli olarak saat 22:00–23:00 arasında internet bağlantım tamamen kesilmektedir. Bu durum süreklilik arz ettiği için hem günlük kullanımımı hem de akşam saatlerindeki işlerimi ciddi şekilde ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde geçen cumadan beri internet hizmeti tamamen kesik durumda. Daha önce bağlantım genelde sorunsuz çalışırken, son bir haftadır evimde hiç internet kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede başlayan bir inşaat sırasında internet kablosuna zarar verildiği söylendi. Ancak...
Ankara Etimesgut’ta kullandığım Türk Telekom ev internetim 18.04.2026 tarihinde saat 14.00’ten bu yana, yaklaşık 60 saattir tamamen kesik durumda olmasına rağmen hâlâ çözülmedi. İlk aradığımda aynı gün saat 18.00’de ekiplerin geleceği söylendi, ancak o saatten itibaren sürekli yeni saatler verilip e...
Yorumlar