to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hat müşterisiyim ve yeni hattımı kısa süre önce Türk Telekom’a taşıdım. Sil Süpür üzerinden haftalık 4 GB Twitter internet paketi aldım ve bugün sadece Twitter uygulamasını kullanarak internete giriş yaptım. Buna rağmen hattıma “data aşım ücreti” yansıtıldığını gördüm.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, hatta en az 100 MB internet bulunması gerektiği, bu nedenle data aşımına uğradığım söylendi ve faturam kesildikten sonra itiraz edebileceğim belirtildi. Ancak paketi özellikle sadece Twitter kullanımı için almama ve başka bir uygulama ya da internet kullanımı yapmamama rağmen bu ücretin yansıtılması bana haksız geliyor.
Görüşme sırasında defalarca hatta alınarak gereksiz yere bekletildim, çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi ve net, doyurucu bilgi verilmediğini hissettim. Müşteri temsilcilerinin konuya hakim olmaması ve bilgi eksikliği yaşamam da ayrıca beni mağdur etti. 5050***735 numaralı hattım üzerinden alınan bu data aşım ücretinin iptal edilmesini ve bu kullanımın paketimden düşülmesini talep ediyorum. Bu yaşanan sorun nedeniyle bir kez daha Türk Telekom müşterisi olduğum için pişmanlık duyuyorum.
Türk Telekom mobil hattım için Sil Süpür kampanyası kapsamında 17.12.2025 tarihinde 2 gece geçerli 5 GB internet tanımlandı. Ancak bu süre içerisinde yaptığım internet kullanımları kampanya kapsamında verilen internetten düşmesi gerekirken, mevcut tarifemdeki ana internet kotamdan düşmüştür. Sonuç ...
Türk Telekom mobil hattıma ait paket kullanımımda yaşadığım aşım ücreti problemi hakkında yazıyorum. 07.01.2026 tarihinde hattıma 4 GB kaldığına dair bir uyarı SMS’i geldi, bu mesajdan sonra ise internet kullanımımın biteceğine dair başka herhangi bir uyarı almadım. 11.01.2026 tarihinde internet pa...
Türk Telekom mobil faturalı hattımda “Uğurlu 1GB” tarifesini kullanıyorum. 8 Ağustos tarihinde, saat 12.34, 12.50 ve 16.11’de hattıma bilgim dışında ek paketler tanımlandı. Oysa aynı gün Sil Süpür uygulamasından her yerde geçerli 2 GB internet hattıma tanımlanmıştı ve bu interneti kullanırken, ayrıc...
Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden EGM tarifesiyle sosyal medya sınırsız paketi satın aldım. Paket içeriğinde Instagram, Twitter ve Facebook uygulamalarında sınırsız kullanım olduğu belirtiliyor. Ayrıca Sil Süpür kampanyasından haftalık 4 GB Twitter paketi de tanımlandı. Ancak tüm bu paketlere ...
536792**** numaralı Türk Telekom mobil hattımda, 3 Ekim 2025 tarihinde internet hakkım olmasına rağmen, hattıma tanımlı 15 GB tarifesinden kalan 3020 MB ve Sil Süpür uygulamasından hediye edilen 5120 MB internet paketim olmak üzere toplamda yaklaşık 8 GB internet hakkım vardı. Ancak, 2-3 dakika gibi...
Yorumlar