to read complaints and reviews, or file yours. 
11.05.2026 tarihinde Ankara Etimesgut’ta bulunan adresimde aktif olarak kullandığım Türk Telekom fiber internet altyapım, binaya kendi fiber hattını çekmek için gelen Turkcell ekipleri tarafından koparıldı. İşlem sırasında ekipleri, orada mevcut bir fiber hat bulunduğu konusunda açıkça uyarmamıza rağmen, “burada fiber yok” diyerek uyarıları dikkate almadılar ve aktif kullanılan hattı kestiler.
Bu müdahale sonrasında ne Turkcell ekipleri kendi fiber hatlarını çekebildi ne de kopardıkları Türk Telekom hattını onarıp çalışır hale getirdiler. Hattı bu şekilde bırakıp adresten ayrıldılar ve o günden beri internet erişimim tamamen kesilmiş durumdadır.
Durumu hizmet aldığım Türk Telekom’a iletmeme rağmen 12.05.2026 tarihinde çağrı merkezi tarafından arıza kaydı açıldığı söylense de, aradan günler geçmesine rağmen hiçbir somut aksiyon alınmadı. Arızayı gidermek yerine sürekli ileri tarihli çözüm zamanları verilerek süreç yalnızca erteleniyor ve mağduriyetim uzatılıyor.
Turkcell ekiplerinin, uyarılara rağmen başka bir firmanın aktif altyapısına zarar veren özensiz ve liyakatsiz çalışmasından, Türk Telekom’un ise kendi altyapısına sahip çıkmayarak fiber altyapı mağduriyetimi günlerce çözümsüz bırakmasından şikayetçiyim.
Her iki firmanın da kendi sorumluluklarını yerine getirerek kopardıkları hattı acilen onarmasını, adresimdeki internet erişiminin ivedilikle tekrar sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin gecikmeksizin sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için mahallemizdeki kablonun kesilmesi nedeniyle 29.12.2015 tarihinden beri internet hizmeti alamıyoruz. İnternet tamamen yok ve bütün mahalle olarak internetsiz kaldık. Buna rağmen günlerdir mağduriyetimiz giderilmedi. İlk arıza kaydı için 09.01.2026 tarihinde ...
Türk Telekom TTNET 75 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. İstanbul Küçükçekmece Erdir Sokak’taki adresimde, 15 gündür internet bağlantısı tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Hizmet numaram: 8834325970. Bulunduğum adreste kentsel dönüşümde bir bina yıkıldı. Yıkımda ka...
01.08.2025 tarihinden bu yana Merkez Mahallesi Değirmenbahçe Caddesi Semerci Sokak No:1 Yenibosna adresindeki iş yerimizde Türk Telekom ADSL internet hizmetimiz tamamen kesildi. Yaklaşık 5 gündür hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyoruz. Sadece bizim binamızda bu sorun yaşanıyor; sokakta altya...
21.07.2025 tarihinden bu yana altyapı arızası sebebiyle evime internet alamıyorum. Defalarca ulaştım arıza kaydı bıraktım altyapı kaynaklı olduğu nu 21.08.2025 tarihine kadar sürebileceğini söylediler. Hiçbir gelişme hiçbir çalışma yok. İstanbul'da bunu yaşamak çok acı çok ilkel
Türk Telekom fiber internet aboneliğim için Ankara Yenimahalle’de bulunan adresimde 26.12.2025 tarihinden bu yana tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Evden çalıştığımız için internete sürekli ihtiyaç duyuyoruz ancak yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz ve işimizi yapamaz hale gel...
Yorumlar