to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom limitsiz fiber ev interneti aboneliğimizin nakli için 09.04.2026 tarihinde başvuru yaptık. Yeni adresimize gelen ekip, bina içine kadar hat çekili olmasına rağmen hattın “yanlış çekilmiş” olduğunu söyleyerek mevcut hattımızı kesti ve herhangi bir bağlantı yapmadan ayrıldı. Sonrasında yaptığımız görüşmelerde ise kazı yapılıp yeniden hat çekilmesi gerektiği tarafımıza iletildi.
Adresimiz Ankara ili Etimesgut ilçesi Topçu Mahallesi’nde bulunan bir iş yeri ve burada hem telefon hattımızın hem de internetimizin sürekli çalışır durumda olması gerekiyor. Hizmet verdiğimiz firma ve tüketiciler nezdinde bu durum yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Yaklaşık üç haftadır internet ve telefon hattımız kapalı durumda ve sorunumuz çözülemedi.
Müşteri hizmetleri ve tarafımıza gelen bilgilendirmelerde, “internet aboneliğinize ait talebinize istinaden gerekli kontroller sağlanmış olup, başvurunuz ile ilgili yoğunluk nedeni ile tahmini olarak 30.04.2026 tarihine kadar müdahale yapılması planlandığını iletmek isteriz” şeklinde standart bir cevap verildi, ancak belirtilen tarihe rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı.
BTK üzerinden de şikayet kaydı oluşturmamıza rağmen şu ana kadar bir çözüm sağlanmadı. İş yerimizin faaliyetleri aksadığı için acil olarak fiber hattımızın çekilmesini, internet ve telefon hattımızın ivedilikle açılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’dan Ankara Gölbaşı İncek Mahallesi’indeki adresim için yeni ev interneti aboneliği başvurusunda bulundum. 13.02.2026 tarihinde ekipler bağlantı için eve geldiler. O esnada kapıda, elektrik odasında bir beyefendi çalışıyordu. Bir süre sonra baktığımda yoktu ve yanında getirdiği modemi al...
Türk Telekom’dan Etimesgut Mahallesi 2123. Sokak No:4/15 Ankara adresindeki evim için fiber internet hattı çekimi ve cihaz kurulumu talebinde bulundum. 28.03.2026 – 05.04.2026 tarihleri arasında randevu oluşturulmasına rağmen hiçbir şekilde adrese gelen olmadı ve kurulum yapılmadı. 05.04.2026 tarih...
Türk Telekom ekipleri 22.01.2026 tarihinde mahallemizde çalışma yaparak mevcut kabloları söküp fiber altyapıya geçileceğini söyledi. Ancak yağmur yağmaya başlayınca işi yarım bırakıp bölgeden ayrıldılar, kablolar sökülü kaldı ve internet hizmetimiz tamamen kesildi. Bugün 24’ü olmasına rağmen üç gün...
Türk Telekom ev/ofis internet aboneliğimizde, 100 Mbps hızında kullandığımız hattımızda yaklaşık bir haftadır tamamen internet erişimi yok. Ofisimiz Ankara Etimesgut’ta bulunuyor ve bu süre boyunca ne bağlantı kurulabiliyor ne de sorun gideriliyor. Arıza için 884 462 3093 numaralı kayıt oluşturuldu...
Türk Telekom’dan aldığım limitsiz fiber ev interneti hizmetini 2 Mart 2026 tarihinden bu yana hiç kullanamıyorum. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı sorunu olduğu ve en kısa sürede hizmet verileceği bilgisi paylaşıldı; ancak aradan geçen süreye rağmen bağlantı hâlâ sağlanamadı. Bu sür...
Yorumlar